2009年上半年软考高级信息系统项目管理师综合知识真题解析：

有关项目团队激励的叙述正确的是 (21)。
（21）A．马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现
B．X理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作
C．Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作
D．海兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求
信管网解析：
马斯洛需求层次包括从低到高的生理、安全、社会、尊重和自我实现5个层次。
X理论认为，通常来说，只要员工有机会在工作时间内不工作，那么他们就不想工作，只要有可能他们就会逃避为公司付出努力去工作。
Y理论认为，员工是积极的，在适当的环境上，员工会努力工作，尽为完成公司的任务就像自己在娱乐和玩一样努力，从工作中得到满足感和成就感。
海兹伯格指出人的激励因素有两种：一种是保健卫生，不好的保健卫生因素会消极地影响员工的积极性，而增强保健卫生因素却不一定能够激励员工。 二是激励需求。积极的激励行为会使员工努力积极地工作，以达到公司的目标和员工自我实现的满足感和责任感。
信管网参考答案：D