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试卷名称 2017年信息系统项目管理师最新模拟题（4）
考试中心《2017年信息系统项目管理师最新模拟题（4）》在线考试
试卷年份2017年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

一个项目都有特定的服务水平协议，以保证对客户的服务质量。项目经理应使用什么样的工具，来确定该服务的稳定性，以及他的可预测性？
A、控制图
B、帕累托图
C、流程图
D、标杆

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