在一个多元文化项目中,项目经理面临的主要挑战之一就是组织和管理项目团队。项目经理可以利用以下哪些工具和技术来组织和管理项目团队? A、观察和对话、绩效评估、冲突管理 B、绩效评估、冲突管理、组织图 C、冲突管理、角色和职责、人员配备管理计划 D、问题日志、工作绩效信息、角色和职责