外包管理是企业利用外部的专业资源为己服务的一种管理活动。外包合同中的关键核心文件是( ),这也是评估外包服务质量的重要标准. A.服务等级协议 B.管理制度及考核协议 C.风险控制协议 D.薪酬及绩效评估体系