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试卷名称
IT服务管理
考试中心
《IT服务管理》在线考试
试卷年份
2015年下半年
试题题型
【单选题】
试题内容
ISO/IEC 20000的认证审核主要基于下列哪一项? ()
A.文件化的服务管理过程描述
B.个人工作记录
C.服务目录及规范
D.具有认证资格的财务审计所出具的报告
信管网参考答案:
A(仅供参考,欢迎评论交流)
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