软题库 移动APP 扫码下载APP 随时随地移动学习 培训课程
当前位置:信管网 >> 在线考试中心 >> 信息系统项目管理师题库 >> 试题查看
试卷名称 信息系统项目管理师案例分析指南
考试中心《信息系统项目管理师案例分析指南》在线考试
试卷年份2014年上半年
试题题型【分析简答题】
试题内容

随着中国电信获得3G牌照,各地电信分公司开始启动MBOSS (Management&Business Operation Supporting System,运营支撑系统)系统建设。信管信息集成公司高层认为这是一个公司发展业务的机遇,因为公司在3G和MBOSS系统的建设上有很多技术积累,有很强的技术力量,为了开拓市场,公司招聘了许多销售人员,经过简单培训后,就去参加各地电信公司的MBOSS系统投标,并且中标了某省电信公司的MBOSS系统的建设项目。
夏工承担了这个MBOSS项目的实施工作,率领项目组进驻该电信公司开始实施项目。
随着系统实施,问题开始显现,项目组和电信公司就系统范围问题不断争论。夏工经过了解,原来公司的销售人员为了尽快签单,刻意回避了现在争论的问题,成为双方合作和实施中的定时炸弹,同时,公司的销售人员并不十分了解MBOSS系统,甚至不了解本公司产品的功能,至于对行业存在问题的了解就更难说了。他们的主要特长是“关系学”,在接触客户甚至签单的过程中,销售人员往往会过度承诺,他们关心的是“签单”,也就是“成交”,而负责实施的项目组关心的是“客户满意”,也就是“成功”。
【问题1】(8分)
请用200字以内的文字,说明夏工在项目范围管理方面遇到问题的可能原因。
【问题2(8分)
请用200字以内的文字,说明项目范围管理如何处理好销售和实施的关系。
【问题3】(9分)
如果你是夏工,面对项目存在的问题,应当如何处理呢?


相关试题

推荐文章
合作网站内容