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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题(2020/9/23)
来源:信管网 2020年09月24日 【所有评论 分享到微信

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2020/9/23)

系统集成商B公司中标了某电子商务A企业的信息系统硬件扩容项目,项目内容为采购用户制定型号的多台服务器、交换设备、存储设备,并保证系统与原有设备对接,最后实现A企业的多个应用系统迁移,公司领导制定小周为该项目的项目经理。

小周担任过多个应用软件开发项目的项目经理,但没有负责过硬件集成项目,小周召开了项目启动会,对项目进行了分解,并给项目成员分配了任务,接下来,安排负责技术的小组长先编制项目技术方案,同时小周根据合同中规定的时间编制了项目的进度计划并发送给项目组成员,进度计划中确定了几个里程碑点:集成技术方案、设备到货、安装调试完成、应用系统迁移完成。由于该项目需要采购多种硬件设备,小周将进度计划发送给了采购部经理,并与采购经理进行了电话沟通。

技术方案完成后通过了项目组的内部评审,随后项目组按照技术方案开始进行设备调试的准备工作,小周找到采购部经理确认设备的到货时间,结果得到的答复是:服务器可以按时到场,但存储设备由于运输的原因,要晚一周到货。

由于存储设备晚到的原因,安装调试工作比计划延误了一周时间,在系统调试的过程中,项目组发现技术方案中存在一处错误,又重新改进了技术方案,造成实际进度比计划延误了两周,A企业得知系统迁移时间要延后,非常不满意,并到B公司高层领导投诉。
【问题1】(12分)
请分析该项目执行过程中存在哪些问题?
【问题2】
请在下面(1)~(3)处的答案填写到答题纸上
在项目里程碑点进行里程碑评审,里程碑评审由(1)、(2)、(3)参加
【问题3】(8分)
(1)项目的整体管理计划还应该包括哪些子计划?
(2)小周应该采取哪些措施来保证采购设备按时到货?
【问题4】(2分)
公司高层领导接到客户投诉后恰当的做法是()
A、向客户道歉并立即更好项目经理
B、向客户道歉并承诺赔偿部分损失
C、向项目组增派相关领域技术水平高的人,力争在系统迁移过程中追回部分时间
D、与客户充分沟通,说明进度延误是由于设备时间延误造成的,希望客户顺延项目工期

信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/2326413148.html

信管网考友试题答案分享:

信管网cnitpm791021124:
问题一 1项目经理只制定了进度计划,没有编制项目整体管理计划,,缺少相关子计划 2 小周没有硬件集成项目管理经验 3 与客户缺乏沟通 4技术方案没有进行技术评审(仅在内部评审 5)项目经理没有进行风险评估 6 缺少采购计划(项目经理与采购经理没有进行充分沟通)7 项目计划没有经过评审 问题二 客户,公司高层领导 项目组成员 问题三 1 范围管理计划 风险管理计划 质量管理计划 成本管理计划 采购管理计划 人力资源管理计划 2 a 应重新编制 采购管理计划,作为项目管理计划的一部分 b 项目管理计划评审时应邀请采购经理到场并得到其认可 c在项目中加强与 采购经理的沟通,及时确认采购进度 提前制定设备不能及时到场的备用方案 问题四 c

信管网cnitpm4641839220:
1.先要编制项目的整体计划,再编制进度计划。进度计划需要与成员评审;对新做硬件项目的项目经理培训不足;没有安排需求调研;技术方案需要得到客户评审确认;没有跟进好设备到货时间。 2.甲方,承建方,监理方 3.1)项目范围管理计划,人力资源管理计划,项目进度管理计划,项目质量管理计划,合同及采购管理计划,风险管理计划,项目人员沟通和干系人管理计划 2)跟进,沟通 4.d

信管网xgwqzs:
1/缺少整体管理计划,技术方案不能仅仅项目组内部评审,无风险评估,缺少沟通,缺采购计划 2/公司高层领导 3/编制采购计划,并经采购经理认可,加强与采购经理沟通,提前制定设备不能到备用方案 4/c

信管网lingzhip:
1. 项目技术方案和进度计划没有经过评审。 没有对多种硬件设备的采购进行规划,制定采购管理计划,并根据采购管理计划的指南实施采购。 将进度计划发给采购部经理,并与采购经理进行电话沟通。 2. 甲方、乙方 3. (1)范围、成本、进度、质量、干系人、采购、人力资源、风险、沟通 (2)规划采购管理,制定采购计划,实施采购,跟踪设备到货情况。 4.c

信管网xgwqzs:
1/小周没有硬件经验,进度计划未经过评审。采购计划未跟踪进展,技术方案评审不充分存在问题<br>2/项目经理,项目成员,客户<br>3/采购计划,质量保证计划,进度管理计划,沟通管理计划,范围管理,成本,人力资源,干系人,风险管理<br>每周跟踪采购进展,出现风险及时解决<br>4/c,d

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