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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/9/22）

试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队，由李工担任项目经理，参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解，制作出如下表所示的任务清单。经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节，因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。

在项目启动与人员、资源调配（任务A）阶段，李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试（任务F）的技术人员不足。经公司领导批准后，公司人力资源部开始招聘技术人员，项目前期工作进展顺利，进入详细设计（任务E）后，负责任务E的骨干老杨提出，详细设计小组前期没有参加需求调研和确认，对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后，李工邀请Z公司用户代表和项 目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出，由于先前对部分用户需求的理解有误，须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备，李工批准了老杨的请求，并按原进度计划继续执行。
任务E延迟4周完成后，项目组织开始编码、单元测试和集成测试（任务F）。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职，为避免进度延误，李工第一时间安排他们上岗。新招聘的员工大多是应届毕业生，即便有老员工带领，工作效率仍然不高。与此同时，W公司领导催促李工加快进度，李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班，可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已临近春节假期，在李工的提议下，W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员，无法很好地配合项目组工作，导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来，经公司同意，春节后一上班，李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫，工作效率下降，对项目经理的安排充满了抱怨。
[问题1]
根据任务清单，将前导图填充完整，并指出项目的关键路径、计算计划总工期、活动C 和G的总时差（总浮动时间）。

[问题2]（6分）
结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。
[问题3]（6分）
如果你是项目经理，请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施。
[问题4]（5分）
除了采取进度网络分析，关键路径法和进度压缩技术外，请指出李工在制定进度计划时还可以采用那些方法或工具。

信管网demozz：
1、关键路径abcefhij，总工期59周，c总时差0周，g总时差25周 2、对老杨提出的延期请求，经分析后，应提交到ccb审批通过方可得到延期，新员工的技术水平较低，未经培训就上岗使用，加班赶工未必能有效的缩短工期，项目经理未考虑这类风险，确定项目延期后没有进行基线的变更 3、采用合适的奖惩制度激励员工赶工，使用高素质的资源或技术水平较高的员工，对新员工进行相关的培训，安排详细设计与硬件的采购并行进行 4、在资源限制的情况可使用关键链法，资源优化技术，建模技术，进度计划编制工具，提前量和滞后量

信管网wangteng：
问1： a:0,b:0,总工期：59天,活动c总时差：0天，活动g总时差：25天，关键路径：abcefhij 问2： 1.风险管理存在问题，风险评估未经过评审而由项目经理个人判断 2.工作分解未由全员参与 3.干系人管理存在问题，需求调研和确认没有关键干系人的参与 4.实际情况发生变化时，未及时评估并调整进度基准 5.在项目进度计划已无缓冲时，安排新员工加入，根据经验此举往往会导致延期发生 6.团队建设工作不足，未能及时关心和沟通团队成员状态，导致效率下降 问3： 1.增加有经验丰富的联调测试人员加入项目中，加快测试效率 2.采用快速跟进的方式缩短后续工期 3.注重团队建设，与项目成员进行沟通交流，关心激励，确保目标一致 4.使用更高效、更先进的技术 5.与客户保持沟通交流，针对当前的问题寻求客户理解并予以尽力支持 6.为项目组争取更多资源 问4： 采用关键链法、建模技术、提前滞后量、资源优化技术、进度计划编制工具

信管网jk053：
问题1、总工期59天，活动c的总时差是0，活动g的总时差是25； 问题2、1、需求分析不充分，对用户需求理解有误；2、进度压缩方法不科学，组织老员工加班容易引起厌烦情绪；3、活动资源考虑不充分，招聘的新员工经验不足；4、 缺少对风险的管理；5、资源日历安排不合理；6进度控制不合理 问题3、1、对新员工进行培训，提升工作效率；2、进度压缩可采用招聘经验丰富的人员、或平行工作提升工作进度；3、与用户做好沟通工作，采用合适的需求分析工具，明确需求说明书； 问题4、关键链法、项目管理软件、假设的情景分析、甘特图、横向图

信管网cnitpm791021124：
问题一 abcefhij 59天 c的总浮动时间为0天，g的总浮动时间为25天 问题二 1没有制定进度管理计划 2、进度估算不准确 3没有对新聘任的员进行培训 4进度控制的方法不对（经常加班导致员工身心疲惫） 5 未按变更控制流程处理项目延期变更 问题三 1制定进度管理计划，2遵循变更控制流程处理进度变更，并做好相应的文档管理 3向公司申请指派有经验的人员 3采用加班货赶工的方式加快进度，但要为这些人争取必要的物质奖励 4 加强与客户的沟通，对范围和验收标准进行确认，避免变更 5将部分工作合理该问并行进行 6及时进行进度偏差分析，并向项目干系人分发信息，报告绩效 问题四 1改进方法或技术，以提高生产效率 2 向公司申请指派经验丰富的人员 3投入更多的优质资源 4 减少活动范围或降低活动要求 5 加强与客户沟通，使项目交付物、阶段成果及时得到客户确认

信管网13071829130：
一，＜br＞关联路径：abcefhij＜br＞工期：59＜br＞总时差ｃ：0，g:25＜br＞＜br＞二，＜br＞1，需求没有经过组员评审，理解有问题＜br＞2，编码是新人，没有经过培训，能力不足，影响工期＜br＞3，没有风险应对措施＜br＞4，沟通存在问题＜br＞＜br＞三，＜br＞1，组员激励和鼓励＜br＞2，安排经验丰富人员带领＜br＞3，制定风险应对策略＜br＞4，加强团队培训工作＜br＞＜br＞四，＜br＞1，甘特图，＜br＞2，资源平衡技术，资源平滑技术＜br＞2，