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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/6/1）

试题三
阅读以下说明，请回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。
近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经过管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。
由于以前做过类似的项目，为了节约时间，项目经理带领团队套用原有成功项目的需求和设计思路，对历史上类似项目的相关文档进行修改后，立即进入编码阶段。编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。
系统试运行中，各种错误不断涌现。到目前为止，延期半年还没有交付，严重影响了用户满意度。
【问题l】（5分）
结合本案例，分析该项目在质量管理方面可能存在的不足，并简述项目质量管理的流程。
【问题2】（8分）
(1)面对该项目现状，你作为该项目的项目经理，请提出下一步的应对措施（5分）。
(2)软件的质量保证与控制涉及一系列术语，其中，确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程是  (  A  )；在软件开发过程结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程是  (  B  )  ；通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程是  (  C  ) 。（3分）
【问题3】（2分）
请说明项目质量控制包括哪些活动？

信管网491775273：
问题1： 1.没有建立质量管理体系 2.没有制定切实可行，适合项目本身的质量管理计划，套用原有成功项目的需求和设计思路是不正确的 3.缺乏质量标准和质量规范 4.编码阶段没有进行全面的测试 质量管理流程：先要根据项目的实际情况，识别项目的需要达到的质量标准和质量要求，然后制定质量管理计划。根据质量管理计划实施质量保证和质量控制工作。 问题二： 1.质量问题，重新规划，建立质量管理体系和质量保证体系。2.进度问题，采取进度压缩的方法，如增加人员，加班，赶工等方式来缩短工期。 2.a:软件需求分析 b:软件评审 ｃ：软件测试 问题三： 质量控制包括活动： 质量控制就是监督项目实施过程中具体结果，将实际情况与计划进行比较，发现偏差，要进行纠偏。消除使产品低劣的原因 主要通过测试，评审等活动来实现。

信管网汪林林：
【问题1】 （1）没有制定质量管理计划。 （2）缺乏相应的质量标准。 （3）没有采取质量保证措施。 （4）质量控制环节做得不到位。 （5）项目经理及团队成员缺乏质量意识。 【问题2】 （1）制定切实可行的质量管理计划，使质量管理过程有依据。 （2）制定质量测量指标。 （3）采取质量保证措施，加强质量控制。 （4）选择符合要求的质量保证人员，或对其进行相应的培训。 （5）加强阶段性的评审工作，发现问题及时解决。 （6）与相关干系人进行有效的沟通。 【问题3】 （1）制定切实可行的质量管理计划，使质量管理过程有依据。 （2）制定质量测量指标。 （3）采取质量保证措施，加强质量控制。 （4）选择符合要求的质量保证人员，或对其进行相应的培训。 （5）加强阶段性的评审工作，发现问题及时解决。 （6）与相关干系人进行有效的沟通。 规划质量管理、实施质量保证、控制质量。

信管网zhanghuicsu：
1.（1）没有建立质量管理体系。 ＜br＞（2）没有建立质量管理流程。 ＜br＞（3）没有制定质量管理计划。 ＜br＞（4）质量管理不能只在开发阶段进行，而应贯穿项目的全生命周期。 ＜br＞（5）没有进行质量保证，没有指定独立的质量保证人员。 ＜br＞（6）没有进行充分的测试。 ＜br＞（7）没有进行质量审计。 ＜br＞质量管理流程为:规划质量管理、质量保证、质量控制。 ＜br＞2.（1）制订质量管理计划。 ＜br＞（2）梳理项目需求，对己完成的任务请客户确认。 ＜br＞（3）对试运行中出现错误部分进行重设计、开发、测试。 ＜br＞（4）增加有经验的人员和高效率的人员投入。 ＜br＞（5）与客户进行充分的沟通。 ＜br＞（6）加强阶段可交付的质量控制。 ＜br＞验证、确认、测试。 ＜br＞3（1）发现引起质量问题的因素，并对其进行影响。 ＜br＞（2）对质量变更进行管理。 ＜br＞（3）确保质量实施后的结果符合质量标准要求。

信管网dotta：
1 质量管理只在开发阶段把关，没有贯穿项目始终 没有对需求充分挖掘，直接套用以前模板， 测试没有充分准备就上线运行 2 制定质量管理计划并在项目过程认真实施 质量

信管网上海市联通考友：
一、 1；没有制定详细可靠的质量管理计划书 2：没有质量保证流程 3：没有证量控制流程 4：类似的项目没有考虑个性化的需求和设计， 5：没有课客户有效沟通， 6：没有个客户确认需求 7：没有质量审计 8：对需求不确定的功能项目没有考虑何时的考法过程，如螺旋开发或迭代开发 质量管理流程暴恐制定质量管理计划书、实施质量保证措施，对质量控制过程的结果实施质量设计，保证质量满足用户及产品标准。，实施质量控制，利用工具及方法论，在开发过程中，控制产品质量合乎要求。 二、 （1） 1：制定质量管理计划书，分析用户对系统的期望，确认用户对系统的质量标准 2：与客户充分沟通，制定需求说明书，系统设计书，保证需求范文和功能与客户达成一致 3：通过工具和验收加强对系统质量的控制，严格按照范围说明及功能、性能要求标准控制质量流程 4：每次阶段性开发完成进行质量审计，通过功能测试、集成测试对系统质量做储分析报告，总结经验，防止质量问题发生。 5、没测开发测试、审计的结果 都做为下一阶段质量控制的输入，持续整个系统生命周期。 （2） a质量控制b质量审计c软件测试 三、 1、制定质量管理计划书、 2、需求分析、需求确认书 3、系统设计书 4、各种功能测试、百合测试、桌面测试等软件测试。 5、每日晨会，每周周会 6、阶段性系统评审会议 7、变更管理 8、验收报告