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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2020/4/8）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/4/8

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/4/8）

试题一（27分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器，存储及网络等设备，并约定：核心系统备件四小时到场；非核心系统备件24小时到场；80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。

A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员，考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》，并经小张批准后交给了采购部。随后，采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后，甲方向公司投诉，一是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到：一是部分核心系统备件没有储备；二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。B公司则认为，供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。采购部人员观点与库房管理员一致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B公司去年存在多项失信行为记录，大家各执一词，会议无法达成共识。

【问题1】5分

请说明采购管理的主要步骤。

【问题2】12分

结合案例，请指出，该项目采购管理中存在的问题。

【问题3】3分

请简述采购货物入库的三个条件。

【问题4】7分

请将下面（1）~（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

供应商选择的三大主要因素是供应商的（1）、（2）、和（3）。

经进货验证确定为不合格的产品，应采取的处理包括退货、（4）和（5）。

采购需求通常包括标的物的配置、，性能，数量、服务等，其中（6）和（7）最为关键。

信管网kingbn：
问题1：采购管理分为：制定采购计划，实施采购，控制采购，结束采购。详细内容是：a.需求确定和制定采购计划，b,供应商搜索与分析c,定价d.拟制和发出订单e.订单的跟催和跟踪f.收货验收g.开票支付货款h.记录管理
问题2:
1.没有制定采购管理计划，没有采购前制定采购工作说明书，采购文件，也没有与项目组成员集体讨论制定选择供方的标准，仅仅是根据价格低来选择供方，导致后期的产品质量问题。
2.实施采购过程中，没有根据招标采购的流程进行，仅仅选择了一家公司就进行了签订合同，没有招投标的过程，对于选择的供应商也没有邀请专家来进行判断分析，没有形成招标的评审文件，也没有将签订合同的事情告知干系人，获得业主的认可
3.控制采购中，发现供货方的产品质量和供货方资质出现问题时候，没及时进行变更控制，也没有运用检查和审计的办法对接受的产品进行核对，确保质量满足需求，另外合同中也没有就出现质量问题的后续索赔事项提出具体的解决步骤。
4.结束采购中，没有就合同执行中出现的问题，进行审计，没有按照合同收尾流程进行，
5.备件清单存在问题，没有将核心备件列入采购清单中。
6.采购合同没有明确备件规格、型号、数量等内容，没有明确验收标准和流程
7.备件出入库不规范，没有相关登记，管理员不称职，没有做好验收和收货
8.没有做好采购过程中的风险管理和合同管理
9.库房环境存在问题
问题3.
采购产品验收完毕后，经过验收合格的产品，填写《进货检验记录单》
库房核对本项目采购的备件准确无误
供应商提供运货单和到货证明
问题4：价格 服务  质量  ，降为他用 ，换货。性能，配置

信管网quanfeifei：
1，规划采购管理，实施采购，控制采购，结束采购。                                                                          2，采购管理员只从单一当面价格低采购商品；采购管理员没有综合考虑质量，服务等方面进行采购；采购清单没有经过评审；设备到货期没有明确规定，接收货物缺少验收单；没有对货物质量进行审核；3满足质量要求，数量型号对应采购清单，包装和使用手册齐全。4，质量，服务，价格，换货，赔偿，配置，性能

信管网bosionzhang：
【问题1】
1.规划采购管理
2.实施采购
3.控制采购
4.结束采购
【问题2】
1.未制定详细的采购计划。
2.采购部确定b公司为备件供应商，仅仅因为价格较低，比较牵强。
3.未对采购过程进行监控。
【问题3】
1.货物自检合格
2.货物抽检合格
3.货物数量与采购数量一致
【问题4】
1.资质
2.信用状况
3.相关技术支持及服务能力
4.换货
5.索赔

信管网492920874：
规划采购管理
实施采购
控制采购
结束采购

1、没有按照项目实际情况制定采购管理计划
2、实施采购过程存在问题，没有按照采购流程进行招投标采购，只是通过网站搜索公司
3、没有进行询价或价格比较，仅以价格低的设备列入采购清单
4、控制采购存在问题，没有监督控制采购合同的履行，核心备件未能按照合同的约定按时到场
5、质量管理存在问题，没有对采购备件的质量按照要求进行监督
6、库存管理不当，库存信息不对称
7、没有做好供方选择的识别和市场调查工作，b公司存在失信行为，为不合格供应商
8、没有做好风险评估工作，库房环境问题会导致备件异常发生质量问题