业务需求

业务需求指的是宏观需求，即我们要提供一个什么新的解决方案，解决现有的什么行业问题。一般由企业老总或产品负责人提出，这是从顶级层面来说明，比如我们要做一个在线打车的解决方案，比如要做一个在线订餐的解决方案。

有了业务需求之后，紧接着需要的就是评估产品机会。

用户需求

有了业务需求之后，确定了有哪些用户，紧接着就要分析具体的用户需求。比如打车软件，就要分析出租车司机、专车司机、打车用户不同的需求。

用户需求是产品执行过程中，最有难度的需求挖掘。该跟随用户还是引导用户，该如何深层次的挖掘用户需求，用户的需求该如何转换为产品需求。

功能需求

用户提出了需求，但用户提出的需求不可能太细，这个时候需要我们去优化完善，这个是产品经理很重要的一个职责。比如用户要一个快捷打车功能，那我们相应的要提供的功能有：家和公司常用地址的编辑更新功能；家和公司地址的快捷选取；根据时间判定是打车到公司还是打车回家，自动选择。

系统需求

前面三个需求是用户能感知并参与验证的需求，但系统需求是完全隐匿于技术实现中的技术需求。比如用户登录功能，用户账户名长度字符要求，是否要加密传输。是否要用分布式服务器，是否要做redis缓存，是否要用分布式数据库等等。

不过随着产品的上线，内部运营和相关人员也会提出要开发一个运营系统，这个时候又该如何看待产品需求。其实这个时候，这个运营管理系统即为业务需求，运营人员即转换为用户，他提出的需求即为用户需求。