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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/6/3）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/6/3

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/6/3）

试题三（25 分）
阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。
【问题1】（5 分）
针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。
【问题2】（15 分）
针对上述情况，你认为应该怎样提高项目例会的效率。
【问题3】（5 分）
针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通？

信管网xxxczh：
1、缺少团队建设活动，缺少基本规则，缺少认可和奖励，缺少集中培训，沟通不畅，例会效率不高。
2、制定一个例会制度，提前准备会议资料，就会议内容提前沟通，会议设立一个主持人，规定会议发言时间，避免无关紧要的会议，做好会议记录。
3、进行团队建设活动如聚会，聚餐，制定基本的工作制度，可以集中办公，进行集中培训，增加项目的完成奖金，对成员做出的努力进行认可表扬，使用人际关系技能进行沟通改善。

信管网swm：
1）没有制定沟通管理计划。
没有对干系人进行分析。
没有一定的团队建设活动。
项目经理没有针对出现的沟通问题进行及时的处理。
2）进行干系人分析，根据个人特点进行相应的工作分配。
制定项目沟通管理计划。
个人及团队绩效考核。
进行相关的团队建设。