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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/4/17）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/4/17

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/4/17）

试题一(25分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的，在项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励政策，如"按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有奖"，并分别公布了具体的奖励数额;在项目实施期间，为了激励士气，经常请大家聚餐。由于单位领导属于X型管理风格，很多餐票都不予报销。而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏，钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后，总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后，虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉尚可，项目好歹也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没有兑现，有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言。

[问题1](6分)

请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2](12分)

针对本案例，项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设？如何运用自己的Y 型管理风格有效地管理项目？

[问题3](7分)
请用200 字以内文字叙述钱某的单位及钱某应该如何处理新技术开发与项目管理之间的关系。

信管网赵文丹：
1、
没有对人力资源进行规划，
组建的项目团队不适合项目集成的需要。
团队建设措施与公司领导风格产生了冲突
2、培训、认可与奖励、集中办公、基本规则、团队建设活动
与公司领导进行协调沟通，取得领导的理解和支持
在公司制度允许的范围内进行奖励
3、聘请有相关经验的人员对新技术进行培训、指导。
组建项目团队时，考虑新技术开发需要的人员
进行新技术开发风险识别，制定风险应对计划
将新技术架构分包给更有此类经验的项目团队

信管网cj503：
1.激励政策未得到领导批准 ＜br＞2.对组员缺乏培训  ＜br＞3.未与领导管理风格保持一致

信管网辽宁省考友：
问题一：1.未对项目组成员进行技术方面的培训。2.项目组人员出现问题未及时采取措施解决，而是私下予以报销，容易让该成员不注重项目的质量。3.只制定了激励制度未制定惩罚措施，不能够让项目团队成员对自己的工作紧张起来。4.缺乏对项目执行过程中对项目团队成员绩效的考核。 ＜br＞问题二：1.人事测评工具。2.认可与奖励。3.集中办公。4.项目团队建设活动。5.团队绩效考核。 ＜br＞                1.创建友好的团队氛围，促进项目团队成员的协同工作。 ＜br＞                2.对于项目团队成员采用人事测评工具，及时考核成员的绩效并对绩效成绩高的成员进行奖励措施。 ＜br＞                3.集中办公，让团队成员多多发表意见，及时沟通，促进团队成员的交流 ＜br＞                4.组织团队建设活动，让团队成员相互了解，激励士气。 ＜br＞                5.制定严明的组织纪律并严格按照该纪律执行。 ＜br＞问题三：1.该单位在投标是没有进行合理的项目评估，未对新技术的应用进行风险的识别。 ＜br＞                相关措施：1.可以聘请有相关技术经验的专家对项目组成员进行新技术的培训。2.制定整理变更控制流程，预防由于采用新技术而会不熟悉产生问题进行变更时，及时按照流程进行，保证变更可控。3.制定合理的项目管理计划，规范，整合各子计划，确保项目的正确实施且可控。4.制定风险管理计划，并对风险进行有效识别。5.对于识别的风险进行定性定量分析并提前制定相应措施。

信管网jis24：
1、考核目标不明确   2、只会使用激励方法  3、给团队超过自己权利限制的奖励  4、奖励正常不符合实际  5、成本控制较差  6、过度使用激励政策

信管网tingyufengmeng：
问题1：钱某需要和领导沟通，钱某需要和团队人员沟通，不是靠自我感觉，钱某没有兑现承诺；寻求有经验的人员帮助。 ＜br＞问题2：集中办公表彰和奖励；适当的团队建设活动；评估团队绩效。 ＜br＞问题3：当使用新技术开发，又没有有经验人员的帮助，试错成本较大，需要花费更多的时间,或者更多的人天。但是采用新技术可以使项目一度技术有领先优势成为标杆，为后续其他项目提供良好典范，并且拥有一只技术先进的团队。