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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/9/10）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/9/10

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/9/10）

阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资 350 万元，建设周期 1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。

在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：

1提出变更申请； 2、针对影响不大的变更，可以直接修改； 3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认 无误后更新配置库，完成变更。

在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组 其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。

[问题 1] （8 分）

结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。

[问题2] （3 分）

基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。

[问题3] （3 分）

基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。

[问题4] （6分）

请阐述变更管理的工作流程。

信管网ducp123：
问题一：
1.对于影响不大的变，可以直接修改
2.较大变更，上报经历后就能修改
3.修改后项目经理，确认后就更新配置库
4.然后就完成了变更
5.变更后没有进行评审
6.没有更新相关变更文档
问题二：
1.没有进行变更确认
2.项目经理确认后就更新配置库
3.

信管网ggn871107：
问题1：

提出变更、初审、论证、提交ccb、批准或否决、执行变更、跟踪变更后的执行情况、沟通存档

问题2：

对于变更的内容没有记录，也没有进行分析、论证

问题3：

控制变更、对配置项的审核、论证


问题4：

提出变更、初审、论证、提交ccb、批准或否决、执行变更、跟踪变更后的执行情况、沟通存档

信管网yaozhen33：
答：变更流程不合理。主要内容有：
    1、必须书面提出变更申请
    2、由项目经理评估变更影响
    3、所有变更都必须上报项目经理
    4、没有组建ccb。对于影响非常大的变更，应该由项目经理提交ccb审核，由ccb决策
    5、变更完成后，项目经理应同时邀请客户确认，由客户进行需求验证
    6、客户确认通过后，更新配置库，完成变更。

答：1、李工对客户提出的需求没有上报项目经理批复
    2、李工没有评估变更对项目的影响，直接修改系统。
    3、李工变更后没有对相应的基线做调整。


答：1、记录项目变更请求，
    2、更新项目基线库
    3、更新项目管理计划，
    4、更新项目进度计划


答：变更管理工作流程如下：
    1、变更申请人提交正式书面的变更申请
    2、项目经理评估变更的影响
    3、项目经理准备相应变更的解决方案
    4、项目经理提交ccb决策是否进行变更
    5、ccb同意后，项目经理应安排资源进行相应的变更
    6、变更后，安排配置管理员进行更新相应的项目基线。
    6、及时跟踪和验证变更后的项目情况

信管网sudioshan：
1.制定的项目变更流程不合理
2.变更的影响大小没有确定
3.影响不大的变更，直接修改，没有跟踪记录，没有进行统一管理
4.变更过程及结果没有通知相关人员，导致其他人的工作多次返工

1.制定的项目变更流程不合适，应该设立变更控制委员会进行规范化管理
2.对于变更不能因为影响不大，而允许开发人员直接修改，要由ccb统一管理
3.变更内容要有跟踪记录

变更过程中的配置管理活动

变更管理的工作流程

信管网中国考友：
一
1、影响不大的变更直接修改后也需要进行备份管理
2、提出变更申请的审批人不明确
3、变更内容的把控
4、信息同步

二
1、未进行信息同步
2、变更需求未走流程
3、

三
配置管理活动：记录变更信息

四
工作流程：发起变更申请-审批变更-执行变更内容