2018年信息系统项目管理师考试要点整理（5）

21. 项目整体管理的过程是围绕项目管理计划进行的

项目计划包含的内容：项目的整体介绍，项目的组织描述，项目所需的管理程序和技术程序，以及所需完成的任务，时间进度和预算

22. 整体变更控制

23. 收尾管理：合同收尾、管理收尾

项目管理9大知识领域：项目范围管理

24. 项目范围管理有以下过程：范围管理计划编制、需求定义、范围定义、创建WBS、范围确认、范围控制。

25. 详细的项目范围说明书是范围定义工作最主要的成果。

详细的项目范围说明书包括如下具体内容：

（1）项目目标和项目范围指标

（2）项目产品范围说明书

（3）项目可交付成果的规定

（4）项目条件和项目假定条件

（5）项目配置关系及其管理要求

（6）项目批准的规定

26. WBS（工作分解结构）

表现形式：表格或树形

构成因子：结构化编码、工作包、WBS元素、WBS字典

创建方法：类比方法、自上而下与自下而上的方法、使用指导方针、滚动波策划

27. 项目范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。项目范围确认应该贯穿项目的始终。

28. 项目范围控制是指当项目范围变化时对其采取纠正措施的过程，以及为使项目朝着目标方向发展而对项目范围进行调整的过程。

主要方法：偏差分析、重新制订计划、变更控制系统和变更控制委员会、配置管理系统

项目管理9大知识领域：项目成本管理

29. 项目成本管理的过程有：成本估算、成本预算、成本控制。

成本估算过程：对完成项目所需成本进行估计和计划

成本预算过程：把估算的总成本分配到项目的各个工作细目，建立成本基准计划以衡量项目绩效

成本控制过程：保证各项工作在各自的预算范围内进行

30. 项目成本估算步骤：

（1）识别并分析成本的构成科目

（2）根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小

（3）讲评成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系