解析：沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收，日常与人交往过程中发生的误解，通常在（
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2017年下半年软考高级信息系统项目管理师真题试题解析：
41、沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收，日常与人交往过程中发生的误解，通常在（）环节发生。
A、编码
B、解码
C、媒介
D、信息
信管网解析：
沟通的基本模型用于显示信息如何在双方（发送方和接收方）之间被发送和被接收。该模型的关键要素包括：
(1)编码。把思想或想法转化为他人能理解的语言
(2)信息和反馈信息。编码过程所得到的结果
(3)媒介。用来传递信息的方法。
(4)噪声。干扰信息传输和理解的一切因素（如距离、新技术、缺乏背景信息等）。
(5)解码。把信息还原成有意义的思想或想法。
在信息还原的过程中容易发生误解
信管网参考答案：B
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