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解析:沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收,日常与人交往过程中发生的误解,通常在(
来源:信管网  2018年01月11日   【信管网:项目管理师专业网站】   所有评论

2017年下半年软考高级信息系统项目管理师真题试题解析:

41、沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收,日常与人交往过程中发生的误解,通常在()环节发生。
A、编码
B、解码
C、媒介
D、信息
信管网解析:
沟通的基本模型用于显示信息如何在双方(发送方和接收方)之间被发送和被接收。该模型的关键要素包括:
(1)编码。把思想或想法转化为他人能理解的语言
(2)信息和反馈信息。编码过程所得到的结果
(3)媒介。用来传递信息的方法。
(4)噪声。干扰信息传输和理解的一切因素(如距离、新技术、缺乏背景信息等)。
(5)解码。把信息还原成有意义的思想或想法。
在信息还原的过程中容易发生误解
信管网参考答案:B

2017下半年信息系统项目管理师上午综合知识真题试题与解析汇总



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