《信息系统项目管理师辅导资料》(2018上半年)由信管网(www.cnitpm.com)以信息系统项目管理师教程第3版和信息系统项目管理师考试大纲第2版为基础组织编写，同时根据2017年下半年考试情况进行一定修订，作为信管网2018年上半年计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的高级信息系统项目管理师考试培训辅导资料。

注：该资料仅提供给保过班和面授班培训学员，不单独出售。

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《信息系统项目管理师辅导资料》(2018上半年)目录

目   录

第一部分 综 合 知 识

第1章  信息系统项目管理师综合知识..…………………………………………………………………………………………………………. 7

1.1 信息系统与信息化基础知识 7

1.2信息系统开发方法和信息系统规划 15

1.3常规信息系统集成技术 18

1.4软件工程 21

1.5 新一代信息技术及应用 29

1.6 计算机网络知识 33

1.7信息系统服务管理 39

1.8项目管理基础及知识体系 43

1.9信息系统项目生命周期和组织 48

1.10项目立项管理 55

1.11项目整体管理 61

1.12项目范围管理 67

1.13项目进度管理 76

1.14项目成本管理 85

1.15项目质量管理 89

1.16项目人力资源管理 94

1.17项目沟通管理和干系人管理 99

1.18项目风险管理 105

1.19项目采购管理 110

1.20项目合同管理 115

1.21信息文档管理与配置管理 120

1.22知识管理 126

1.23变更管理和需求管理 128

1.24战略管理 132

1.25组织级项目管理 135

1.26项目组合管理 137

1.27项目集管理 141

1.28流程管理 143

1.29信息安全知识与安全管理 146

1.30信息系统综合测试管理 158

1.31项目管理成熟度模型和量化的项目管理 168

1.32法律法规与标准规范 170

1.33项目管理科学基础知识 171

第2章  信息系统项目管理师计算题汇总专题..................................................................................................168

2.1  投资回收期 172

2.2  画网络图，求关键路径以及浮动时间 172

2.4  沟通渠道 179

2.5  期望工期、标准差、方差 179

2.6  挣值管理及预测技术 180

2.7  期望货币值(EMV)（决策树分析） 181

2.8  项目资源利用率DIPP 183

2.9  盈亏平衡点 183

2.10  费用效益评估 184

2.11  RJ45需求量计算 184

2.12  风险曝光度计算 184

第3章  信息系统项目管理师法律法规、国标知识专题........................................................................-..........185

附录1  2018年信息系统项目管理师考试大纲（第2版）....................................................................................187

附录2  10大管理领域ITTO（输入输出工具汇总表）.......................................................................................202

附录3  2017年下半年信息系统项目管理师题型分析.......................................................................................208

附录4  常见英文缩写...........................................................................................................................................209

第二部分 案 例 分 析

第1章  信息系统项目管理师案例分析综述......................................................................................................214

1.1  考试大纲中对案例分析的要求 214

1.2  历年案例分析知识点分布 216

1.3  案例分析试题解答方法和注意事项 217

第2章  信息系统项目管理师案例分析常考问题及解答...................................................................................219

第3章  信息系统项目管理师案例分析必背知识及范例...................................................................................231

3.1项目立项（可行性研究、项目评估与论证） 231

3.2  项目整体管理与综合类案例 238

3.3 项目范围管理 249

3.4  项目进度管理 259

3.5  项目成本管理 267

3.6  项目质量管理 270

3.7  项目人力资源管理 280

3.8  项目沟通管理 286

3.9  项目风险管理 290

3.10  项目采购与合同管理 293

3.11  项目配置管理 302

3.12  项目收尾管理 315

3.13  计算题 321

第4章  历年中高级信息系统项目管理师案例分析真题...................................................................................348

第5章  信息系统项目管理师案例分析评分参考标准.......................................................................................349

第6章  信息系统项目管理师案例分析考试答题样卷.......................................................................................353

第三部分 论 文 写 作

第1章  信息系统项目管理师论文写作指南......................................................................................................356

1.1  考试大纲中对论文的要求 356

1.2  论文格式及写作技巧 357

1.2.1  格式要求及注意事项 357

1.2.2  写作进度把握 357

1.2.3  论文选题 357

1.2.4  论文提纲 357

1.2.5  论文摘要写作 359

1.2.6  论文正文写作 360

1.2.7  论文结束语写作 361

1.2.8  大型项目论文写作 362

1.3  如何准备论文 363

1.3.1  提高论文水平的方法 363

1.3.2  备考论文几点需要说明的 364

1.3.3  考友经验总结 365

第2章  信息系统项目管理师论文范例.........................................................................................................................368

2.1  论信息系统项目的整体管理 368

2.2  论信息系统项目的范围管理 370

2.3  论信息系统项目的范围管理 372

2.4  论信息系统项目的进度管理 374

2.5  论信息系统项目的进度管理 376

2.6  论信息系统项目的成本管理 378

2.7  论信息系统项目的成本管理 380

2.8  论信息系统项目的质量管理 382

2.9  论信息系统项目的质量管理 384

2.10  论信息系统项目的质量管理 386

2.11  论信息系统项目的质量管理 388

2.12  论信息系统项目的人力资源管理 390

2.13  论信息系统项目的人力资源管理 392

2.14  论信息系统项目的人力资源管理 394

2.15  论大型信息系统项目的沟通管理 397

2.16  论信息系统项目的风险管理 399

2.17  论信息系统项目的风险管理 401

2.18  论信息系统项目的风险管理 404

2.19  论信息系统项目的采购管理 406

2.20  论信息系统项目的变更管理 408

2.21  论信息系统项目的配置管理 411

第3章  2009至2017年信息系统项目管理师论文真题....................................................................................413

第4章  信息系统项目管理师论文评分参考标准...............................................................................................424

第5章  信息系统项目管理师论文考试答题样卷...............................................................................................426