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思考一下46题
来源:信管网论坛 2015年01月06日 【原文地址 分享到微信

quihai:

项目沟通管理计划包含了何时何地用何种方式发送信息给干系人。

干系人没有收到信息可能发生在计划阶段,也可能发生在执行阶段(没有按照正确的计划执行)。46题中说项目变更,向所有干系人都发送了通知(这里显然包括后面不知情的这个干系人),这一步应该符合沟通计划的吧。

如此,根据沟通图,项目干系人没有收到信息的原因应该发生在传输的媒介上。而传输媒介出现问题应该包括媒介的选择(这个应该在计划内)媒介的状态(这个应该是无法自己控制的。例如短信没收到,邮件没送达等等)。媒介状态不对其实也可以归结为媒介选择问题(没有选择可靠的信息传递途径)。那么审核沟通计划应该是必须要做的。但是媒介的状态肯定会变化的,计划时选择的媒介可能是正常的,但是没有考虑到媒介发生故障的可能性,这个是否需要在计划中体现呢?

如此陷入一个怪圈,需要知道问题的原因,但是这个原因是否需要计划中体现并预防,例如提出备用的媒介,途径。

如果需要。则选择A,如果不需要则选择C。

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