内容简介
《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书：系统集成项目管理工程师考试全程指导（第3版）》由希赛教育软考学院组织编写，作为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定参考用书。
《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书：系统集成项目管理工程师考试全程指导（第3版）》着重对考试大纲规定的内容有重点地进行了细化和深化，内容涵盖系统集成项目管理工程师考试大纲第2版（2016年）的所有知识点；每章中还带有巩固知识点的例题，并有详细的分析与解答；案例分析部分则给出了解答方法和带有详细分析的例题。
阅读《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书：系统集成项目管理工程师考试全程指导（第3版）》，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书：系统集成项目管理工程师考试全程指导（第3版）》掌握考试大纲规定的知识，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度、内容的分布以及解答问题的方法和技巧，迅速掌握基础知识和提升案例分析水平。
《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书：系统集成项目管理工程师考试全程指导（第3版）》可作为系统集成项目经理日常工作的参考手册及计算机专业教师的教学和工作参考书。
内页插图
    
目录
第1章 信息化知识
1．1 信息化概述
1．1．1 信息与信息化
1．1．2 国家信息化体系
1．1．3 国家信息化发展战略
1．2 电子政务
1．2．1 概念与内容
1．2．2 目标和主要任务
1．3 企业信息化与电子商务
1．3．1 企业信息化
1．3．2 企业资源计划
1．3．3 客户关系管理
1．3．4 供应链管理
1．3．5 企业应用集成
1．3．6 电子商务
1．3．7 商业智能
1．4 智慧城市
1．4．1 智慧城市的概念及内涵
1．4．2 智慧城市的参考模型
1．4．3 我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标
1．4．4 智慧城市建设的主要内容
1．5 例题分析

第2章 信息系统服务管理
2．1 信息系统服务业
2．1．1 信息系统服务业的内容
2．1．2 信息系统集成
2．1．3 信息系统工程监理
2．2 信息系统服务管理体系
2．2．1 我国的信息系统服务管理体系
2．2．2 IT系统运营与服务
2．2．3 IT服务管理
2．2．4 信息技术服务标准
2．2．5 信息系统审计
2．3 信息系统集成资质管理
2．3．1 系统集成单位资质管理
2．3．2 项目管理人员资格管理
2．4 信息系统监理资质管理
2．4．1 监理单位资质管理
2．4．2 资质等级评定条件
2．5 例题分析

第3章 信息技术知识
3．1 信息系统建设
3．1．1 信息系统的生命周期
3．1．2 信息系统开发方法
3．2 软件工程
3．2．1 需求分析
3．2．2 软件设计
3．2．3 软件测试
3．2．4 软件维护
3．2．5 软件开发工具
3．2．6 构件与软件重用
3．3 面向对象的分析与设计
3．3．1 基本概念
3．3．2 统一建模语言
3．4 软件体系结构
3．4．1 典型体系结构
3．4．2 中间件
3．5 典型应用集成技术
3．5．1 数据仓库技术
3．5．2 Web Service技术
3．5．3 J2EE架构
3．5．4．NET架构
3．5．5 软件引擎技术
3．6 计算机网络知识
3．6．1 网络技术标准与协议
……

第4章 法律法规和标准规范
第5章 项目管理的一般知识
第6章 项目立项管理
第7章 项目整体管理
第8章 项目范围管理
第9章 项目进度管理
第10章 项目成本管理
第11章 项目质量管理
第12章 项目人力资源管理
第13章 项目沟通管理和干系人管理
第14章 项目采购管理
第15章 项目合同管理
第16章 项目风险管理
第17章 信息（文档）与配置管理
第18章 项目变更管理
第19章 信息系统安全管理
第20章 案例分析
收起全部↑
前言/序言
随着系统集成项目的规模越来越大，复杂程度越来越高，项目失败的概率也随之增长。因此，项目管理工作日益受到重视。从2009年上半年开始，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（以下简称“软考”）开设了系统集成项目管理工程师的考试，这为培养项目管理人才，推进国家信息化建设和软件产业化发展起到了重要的作用。与此同时，国家人事部也规定，凡是通过系统集成项目管理工程师考试者，即可认定为计算机技术与软件专业工程师职称，由用人单位直接聘任，享受工程师待遇。
1.写作目的
正因为有行业的需求，有好的政策引导，所以参加系统集成项目管理工程师考试的人员众多。然而，系统集成项目管理工程师考试范围比较广泛，除涉及计算机专业和项目管理的每门课程外，还有经济、外语、系统工程、信息化和知识产权等知识领域的课程。考试不但注重广度，而且还有一定的深度。这就要求考生不但要具备扎实的理论基础知识，而且还要具备丰富的实践经验。
根据希赛教育网站（www.educity.cn）的调查，系统集成项目管理工程师考生最渴望得到的就是一本既能全面反映考试大纲内容，同时又能比较精简的备考书籍。项目经理平常工作比较忙，没有多少时间用来学习理论知识，也无暇总结自己的实践经验，希望能通过对一本书的学习，找到解答试题的捷径。软考的组织者和领导者也希望能有一本书籍帮助考生复习和备考，从而提高考试合格率，为国家信息化建设和信息产业发展培养更多的IT人才。
鉴于此，为了帮助广大考生顺利通过系统集成项目管理工程师考试，希赛教育软考学院组织有关专家，在清华大学出版社的大力支持下编写和出版了本书，来作为系统集成项目管理工程师考试的参考用书。
2.本书内容
本书着重对考试大纲规定的内容有重点地进行了细化和深化，内容涵盖系统集成项目管理工程师考试大纲的所有重要知识点，并给出了例题及其分析，以巩固所学知识，并对案例分析试题给出了解答方法和带有详细分析的例题。本书编写组成员均为软考第一线的辅导专家，负责和参与了考试大纲的制定、历年的软考辅导、教程编写、软考阅卷等方面的工作。因此，书中凝聚了软考专家的知识、经验、心得和体会，凝聚了他们的精力和心血。
古人云：“知己知彼，百战不殆”。对考生来说，通过阅读本书，就可以清晰地把握命题思路，掌握知识点在试题中的变化，以便在系统集成项目管理工程师考试中洞察先机，提高通过率。
3.关于作者
希赛教育专业从事人才培养、教育产品开发、教育图书出版，在职业教育方面具有极高的权威性。特别是在在线教育方面，稳居国内首位，希赛教育的远程教育模式得到了国家教育部门的认可和推广。
希赛教育软考学院是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的顶级培训机构，拥有近20名资深软考辅导专家，负责了高级资格考试大纲的制订工作，以及软考辅导教材的编写工作，共组织编写和出版了80多本软考教材，内容涵盖初级、中级和高级的各个专业，包括教程系列、辅导系列、考点分析系列、冲刺系列、串讲系列、试题精解系列、疑难解答系列、全程指导系列、案例分析系列、指定参考用书系列、一本通等11个系列的书籍。希赛教育软考学院的专家录制了软考培训视频教程、串讲视频教程、试题讲解视频教程、专题讲解视频教程等4个系列的软考视频，这些软考教材、软考视频、软考辅导为考生助考、提高通过率做出了不可磨灭的贡献，在软考领域有口皆碑。特别是在高级资格考试领域，无论是考试教材，还是在线辅导和面授，希赛教育软考学院都独占鳌头。
本书由希赛教育软考学院主编，参加编写工作的人员有张友生、王勇、何玉云、谢顺、左水林、胡钊源、彭雪阳、王玉罡、刘洋波和桂阳。
4.在线测试
希赛教育在线测试平台为考生准备了在线测试，其中有数十套全真模拟试题和考前密卷，考生可选择任何～套进行测试。测试完毕，系统自动判卷，立即给出分数。
对于考生做错的地方，系统会自动记忆，待考生第二次参加测试时，可选择“试题复习”。这样，系统就会自动把考生原来做错的试题显示出来，供考生重新测试，以加强记忆。
如此，读者可利用“上学吧”在线测试平台的在线测试系统检查自己的实际水平，加强考前训练，做到心中有数，考试不慌。