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系统规划与管理师每日一练试题（2019/12/21）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2019/12/21

系统规划与管理师每日一练试题内容（2019/12/21）

试题1： 企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大。在企业信息化建设的成本支出项目中，系统切换费用属于（）。
A．设备购置费用
B．设施费用
C．开发费用
D．系统运行维护费用
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/308906544.html
试题参考答案：D

试题2： 软件维护阶段最重要的是对（）的管理。
A．变更
B．测试
C．软件设计
D．编码
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3094429996.html
试题参考答案：A

试题3： 目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，往往一个业务需要跨越几个技术领域的界限。例如，为了回答一个简单的问题“为什么订单处理得这么慢”，管理人员必须分析（） 以及运行的数据库和系统、连接的网络等。
A．硬盘、文件数据及打印机
B．网络管理工具
C．支持订单处理的应用软件性能
D．数据链路层互联设备，如网桥、交换器等
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3108927023.html
试题参考答案：C

试题4： 系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息，应该实时或随后形成（），并进行分析以改进系统水平。
A．故障管理报告
B．系统日常操作日志
C．性能/能力规划报告
D．系统运作报告
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3109617917.html
试题参考答案：D

试题5： 关于项目风险管理的叙述， （ ）是错误的。
A、为了做好IT服务风险管理，必须采取措施避免出现服务需求变更的情况
B、IT服务风险管理过程包括风险识别、风险分析、风险应对和风险控制
C、可采用流程图（鱼刺图）和访谈等工具进行风险识别
D、应对负面风险的3项基本措施是避免、转移、减轻
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/337014746.html
试题参考答案：A

试题6： 由我国信息产业部批准发布，在信息产业部门范围内统一使用的标准，称为 （ ） 。
A、地方标准  
B、部门标准  
C、行业标准  
D、企业标准
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3437026751.html
试题参考答案：C

试题7： ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。
A.人员、过程、工具、资源
B.人员、过程、管理、资源
C.人员、过程、技术、资源
D.人员、过程、组织、资源
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3586812800.html
试题参考答案：C

试题8：

国家标准制定程序将标准的制定划分了若干的阶段和流程，（）符合标准制定流程。
A、预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段、废止阶段
B、预阶段、立项阶段、起草阶段、审查阶段、征求意见阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段、废止阶段
C、预阶段、立项阶段、起草阶段、审查阶段、征求意见阶段、复审阶段、出版阶段、废止阶段
D、预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、复审阶段、出版阶段、废止阶段

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38828471.html
试题参考答案：A

试题9： 不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是（  ）。
A.负责具体的改进目标和方案审批
B.负责定期组织改进回顾
C.负责管理和控制服务四要素改进项目的实施
D.负责该项目完成后进行知识转移
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121021894.html
试题参考答案：A

试题10： 在ITSS的IT服务生命周期模型中，（  ）阶段是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。
A.持续改进
B.部署实施
C.服务运营
D.服务转换
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412327212.html
试题参考答案：C