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试卷年份2013年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

目前,企业越来越关注解决业务相关的问题,往往一个业务需要跨越几个技术领域的界限。例如,为了回答一个简单的问题“为什么订单处理得这么慢”,管理人员必须分析() 以及运行的数据库和系统、连接的网络等。
A.硬盘、文件数据及打印机
B.网络管理工具
C.支持订单处理的应用软件性能
D.数据链路层互联设备,如网桥、交换器等


相关试题

34题: 企业信息化建设的根本目的是()。
A.解决管理问题,侧重于对IT技术管理、服务支持以及日常维护等
B.解决技术问题,尤其是对IT基础设施本身的技术性管理工作
C.实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合
D.提高企业的业务运作效率,降低业务流程的运作成本
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3108623341.html

35题: 企业IT战略规划不仅要符合企业发展的长远目标,而且战略规划的范围控制应该()。
A.紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行
B.为企业业务的发展提供一个安全可靠的信息技术支撑
C.考虑在企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析
D.面面俱到,全面真正地实现IT战略与企业业务的一致性
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3108726196.html

36题: 系统管理指的是IT的高效运作和管理,它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动,其核心目标是()。
A.掌握企业IT环境,方便管理异构网络
B.管理客户(业务部门)的IT需求,并且有效运用IT资源恰当地满足业务部门的需求
C.保证企业IT环境整体可靠性和整体安全性
D.提高服务水平,加强服务的可靠性,及时可靠地维护各类服务数据答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3108810146.html

38题: 传统的IT管理大量依靠熟练管理人员的经验来评估操作数据、确定工作负载、 进行性能调整及解决问题,而在当今企业分布式的复杂IT环境下,如果要获得最大化业务效率,企业迫切需要对其IT环境进行有效的(),确保业务的正常运行。
A.系统日常操作管理
B.问题管理
C.性能管理
D.自动化管理
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3109024493.html

39题: 为了真正了解各业务部门的IT服务需求,并为其提供令人满意的IT服务,企业需要进行(),也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程。
A.服务级别管理
B.服务协议管理
C.服务需求管理
D.服务目标管理
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3109110767.html

40题: 企业通过()对IT服务项目的规划、实施以及运作量化管理,解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题,使其走出“信息悖论”或“IT黑洞”。
A.IT资源管理
B.IT可用性管理
C.IT性能管理
D.IT财务管理
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/310921609.html



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