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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/7/29）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/7/29

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/7/29）

试题三（25分）
    阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
    某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得，因为如果把项目的部分任务交给分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核需要很长时间，等待审核结果也需要一段时间，这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时，项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目，他把程序员、测试工程师从该项目上调走，去执行他新承揽的项目。
[问题1]（8分）
    请简要说明发生上述情况的可能原因。
[问题2]（8分）
    简要叙述如果项目经理希望继续推进该项目，应如何进行？
[问题3]（9分）
    请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。

信管网78026812@qq.com：
1:项目未获得公司高层领导的支持；项目所需的资源和人员配置不足；缺少风险应对计划和对风险缺乏足够的分析；项目缺少沟通。
2:求得公司高层领导的支持；获得项目所需的资源和人员；加强人员或部门的沟通；加强风险管理和实施风险应对活动。
3:建立项目管理体系，设立项目管理办公室，统一管理单位所有的项目；必要时增加资源或进行资源的平衡；可以用外包方式将部分工作进行外包；建议建立统一管理所有的项目和资源，制定资源在项目之间分配的原则；定期检查项目的执行情况，从资源上优先支持重要的和进展良好的项目。

信管网ggn871107：
问题1：

a、副总的权力过大
b、资质审核时间较长
c、项目的收益太低
d、公司高层对该项目的前景不看好
e、项目的储备人员计划没有做好

问题2：

a、加强和甲方的沟通，尽快拿到审批资质
b、说服公司高层，让领导重视该项目
c、招募更有经验、能力的人员假如团队
d、尽量将项目内容由公司内部完成，不进行分包工作


问题3：

a、比较项目的收益，优先完成收益大的
b、进行资源优化，对项目活动进行重新排序
c、向高层汇报情况，请求协调资源
d、制定资源日历和活动日历，避免资源使用上的撞车

信管网faye2018：
问题一 1）可能是单位没有对项目进行统一管理，谁的权大谁的项目就获得优先支持 2）副总裁承揽了新的更重要的项目 3）项目经理忽视了单位内可能的竞争性项目的出现所带来的风险 4）可能是本项目的绩效不好，失去本单位有关方面支持 5）可能是重要干系人如客户、公司高层管理者内定项目暂停或下马。 问题二 1）如果经评估后，认为项目可为，应写出充分准备反映项目现状与前景预测报告 ，向主管领导汇报，说服沟通，陈述该项目重要性和预期利润，如果项目下马造成的损失等，以得到及时和满足要求的资源支持 2）因本项目要保密，所以要用本单位可靠又能干的人员。如果单位人手不够，尽量让本单位的非他涉密项目去社会招聘或外包。 3）如果只剩下不到10％的工作，应说服原来团队加班赶工以按期完成项目。 问题三 1）建立项目管理体系，设立项目管理办公室，统一管理单位所有项目 2）建议单位统一管理所有项目和资源，制订资源在项目之间分配原则 3）定期检查项目执行情况，根据项目进展情况和企业整体绩效重新排定项目优先顺序，从资源上优先支持重要和进展良好项目。 4）外包 4）必要时，增加资源。

信管网keweike：
一、
1.没有制定行之有效的人力资源管理计划
2.对资源日历没有严格执行
3.项目经理与高层缺乏沟通，导致领导不了解项目实际进度。
4.没有在项目前期与甲方充分沟通，将项目非主体部分进行外包。

二、
1.及时与组织高层进行沟通，争取资源。
2.协调有经验的工程师和测试人员，保证项目进度，避免项目停滞。
3.积极与甲方进行沟通，争取更多的时间，延长交付日期。
4.在争取不到资源的情况下，与甲方沟通适当缩小项目范围。
三、
1.建立项目管理委员会，统一进行多项目管理。
2.制定切实可行的人力资源管理计划，进度计划。
3.组织内要及时沟通，严格遵守既定计划。
4.对于项目可能发生的各种风险，要制定合理的风险管理计划和应对规划。

信管网keweike：
一、
1.没有制定行之有效的人力资源管理计划
2.对资源日历没有严格执行
3.项目经理与高层缺乏沟通，导致领导不了解项目实际进度。
4.没有在项目前期与甲方充分沟通，将项目非主体部分进行外包。

二、
1.及时与组织高层进行沟通，争取资源。
2.协调有经验的工程师和测试人员，保证项目进度，避免项目停滞。
3.积极与甲方进行沟通，争取更多的时间，延长交付日期。
4.在争取不到资源的情况下，与甲方沟通适当缩小项目范围。
三、
1.建立项目管理委员会，统一进行多项目管理。
2.制定切实可行的人力资源管理计划，进度计划。
3.组织内要及时沟通，严格遵守既定计划。
4.对于项目可能发生的各种风险，要制定合理的风险管理计划和应对规划。