信息系统项目管理师案例分析答题考虑因素、角度及案例分析鱼刺图

3.1、分析案例时主要考虑的因素

3.2、案例分析通用问题考虑角度

1、没有相关的管理流程或方针；

2、没有进行良好的策划；

3、资源不足（人、资金、设备和工具）；

4、缺少培训，不具备相关的知识和技能要求；

5、项目干系人识别不充分，干系人没有充分的介入；

6、缺少配置管理、变更控制和版本控制

7、高层没有实时的监控项目；

8、没有对以前的经验教训进行积累、总结和使用。

3.3、事业环境因素包括（但不限于）

1、组织文化、结构和流程；

2、政府或行业标准（如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量工艺标准）；

3、基础设施（如现有的设施和固定资产）；

4、现有人力资源状况（如人员在设计、开发、法律、合同和采购等方面的技能、素养与知识）；

5、人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、加班政策和时间记录）；

6、公司的工作授权系统；

7、市场条件；

8、干系人风险承受力；

9、政治氛围；

10、组织已有的沟通渠道；

11、商业数据库（如标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库）；

3.4、案例分析鱼刺图