第一题 配置管理

【问题1】6分

（1）不正确

（2）abdfghij；（11个中排除3个就行了，用户手册和操作手册属于产品文档无疑，项目总结报告指南中和教材中未明确，从教材p407分析，个人倾向将其于列入管理文档。）

【问题2】8分

1.按配置项类型分类建库，适用于通用软件开发组织。

优点：便于对配置项的统一管理和控制，提高编译和发布效率。

缺点：针对性不强，可能造成开发人员的工作目录结构过于复杂。

2.按任务建立相应的配置库，适用于专业软件的研发组织。

优点：设置策略灵活。

缺点：不易于配置项统一管理和控制。

【问题3】5分

存在问题：

1.项目a项目经理缺少书面变更申请

2.缺少变更初审和变更方案论证环节

3.在变更实施前，要将变更决定通知各有关的干系人，而不仅仅是小王

4.变更实施中权限修改做法有误；

5.缺少变更确认和发布环节。

正确做法：

1.由项目a项目经理就存在的缺陷修改提出书面变更申请；

2.组织变更初审和变更方案论证；

3.在变更获批后，将变更决定通知影响到的各有关干系人；

4.变更实施中，在开发库开辟工作空间，从受控库取出相关的配置项，放于该工作空间，分配权限给程序员小王进行修改。

5.变更实施完成，进行变更结果评估与确认，更新受控库中的相关配置项，并发布给各相关干系人。

【问题4】6分

受控库开发人员及其他人员都可读取，由配置管理员严格控制其他权限，一般应按如下：

1.受控库对项目经理只应开放读取权限；

2.受控库对开发人员只应开放读取权限；

3.受控库对总经理只应开放读取权限；（总经理是高层领导，虽然说权限大，说话算，但他可以指派人去完成什么工作，不用自己动手的，就连读取权限都不一定用得上。）

考试时个人这题答得非常烂，尤其是【问题2】胡诌了一气还是不对，以下答案是个人回来后，翻书重新整理的，希望供大家参考指正。

第二题 合同纠纷

【问题1】5分

1.可以向业主提出补偿关税的要求。（个人认为：集成商是帮业主垫付的关税，这部分关税本不是自己需要承担的而是业主需要承担的，债务和债权关系已经形成。退一万步说，不管要求合不合理，你可以不补偿，但不能剥夺我提出补偿的权利）

2.如果补偿，受不受索赔期限限制，由于题目信息不全，需要视以下2种情况而定：

（1） 如果承包商是在30天内，先垫付了关税，属于承包商为了保证工程整体目标的实现，为业主完成了部分合同责任，业主应予以如数补偿。但此时业主行为对承包商并非违约，属于债务关系，不受合同所规定的索赔有效期限制。

（2）如果业主拖延海关放行手续超过30天，造成现场停工待料，属业主违约，并造成承包商工期或费用损失，则承包商可将它作为索赔依据，在合同规定的索赔有效期内提出工期和费用索赔。此时的索赔受合同规定索赔有效期限制。

3.集成商不违约，因为按照国际工程惯例，尽管业主未违约，但在特殊情况下，为了保证工程整体目标的实现，承包商有责任和权力为降低损失采取措施。（个人认为：合同中明确规定关税由业主来支付，现在集成商事先垫付并且未得到业主同意，做了自己不该做的事，属于不适当地履行合同义务，应该也是违约。）

【问题2】10分

合同管理主要包括：

1.合同谈判与签订管理；

2.合同履行（执行）管理；

3.合同变更管理；

4.合同档案管理；

5.合同违约管理。（这个应该可以不答）

出现的问题主要有：

1.合同条款不详尽，签订草率；

2.缺少违约责任相关条款；

3.缺少变更处理及索赔相关条款；

4.合同执行中变更管理有问题，集成商在出现了变更后未按变更流程处理就自行决定实施变更；

5.沟通管理有问题，未及时将变更的影响通知到干系人特别是客户方

【问题3】2分

合同管理中没有用好：

1.检验和审计；

2.绩效报告；

3.支付系统；

4.索赔管理；

5.合同变更控制系统。

以上答了得2分应该没问题，可惜我除了索赔其他都是从别的工具中硬贴边上去的。

总之，这是个合同纠纷，太坑了，【问题1】的三个解答均没有把握，因为怎么答都有一定理由。【问题2】和【问题3】上面的答案应该至少能得6+2分。

第三题 进度管理

【问题1】（5分）

进度提前，也就意味着工期缩短，可能的变更如下：

1.重新安排活动计划带来的进度计划或项目管理计划变更；

2.工期变化势必带来合同变更；

3.为实现进度提前目标，还可能造成但不限于以下变更：

（1）投入更多的资源引起的成本变更；

（2）投入更有效的人员带来的团队变更；

（3）为了使外包生产提前完成，可能重新编制采购计划不限于更换外包商；

（4）种种措施引入新的风险之变更；

【问题2】（2分）

为缩短工期，可采取的措施如下：

1.赶工加班；

2.快速跟进，并行处理，管理好风险；

3.投入更多的资源；

4.选派经验丰富更高效的人员加入；

5.加强对外包生产进度的监控，及时处理变更；

个人现在认为不要写缩小范围和改进方法，因为题意中不能缩减范围，而且技术产品比较成熟。但写了估计也不算错。

【问题3】（8分）

采取了上述措施可能面对的问题如下：

1.赶工带来成本增加，人员加班效率下降，团队负荷加大；

2.快速跟进带来返工等风险；

3.选派经验丰富人员和投入更多的资源均带来成本超支风险；

4.如果改进技术方法，也可能由引入新技术带来风险；

5.公司领导对项目的高压易引起团队的焦虑和冲突；

6.为了提前进度，容易忽视变更管理、质量控制等环节；

7.外包生产可能不能按时交付。

本题考的是进度管理，和第四题挣值的是考试中相对容易的，应该争议不大，运气好的的话得个13、4分，也是及格的关键。以上是个人整理的答案，供大家参考指正。

第四题 挣值技术

（单位：万元）

【问题1】5分

pv=37 ac=23 ev=23.8 cv=ev-ac=0.8 sv=ev-pv=-13.2

【问题2】4分

cpi=ev/ac=103.5％ spi=ev/pv=64.3％

成本节省，进度滞后

【问题3】3分

表现出问题及原因

1.进度滞后的问题，可能原因：

（1）进度计划不周

（2）资源分配问题，导致某些工作因缺少资源展开缓慢

（3）历时估算不准

（4）进度执行的监控不力，未及时发现变更或发现后未及时管理纠偏

2.成本节省可能带来质量风险

（1）成本的节省可能带来工作或产品质量下降

（2）工作范围可能未得到确认，部分工作遗漏从而形成的成本节省。

【问题4】6分

由于解决了导致偏差的问题，后续工作按原计划执行，所以

etc=bac-ev=50-23.8=26.2

eac=ac+etc=23+26.2=49.2