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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/10/3）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/10/3

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/10/3）

信管网系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购，办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧，系统相对比较复杂，且涉及实施人员较多，张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。

首先，张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:

(1)硬件到货延迟；

(2)客户人员不配合；

(3)公司办公自动化软件可能存在较多BUG。

针对上述三项主要风险，张伟制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。

项目开始2个月后，张伟对项目进度进行回顾时，发现项目进度延迟，主要原因有两点:

(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题，团队成员由于技术技能不足无法解决，后通过协调厂商工程师得以解决，造成项目周期比计划延误一周。

(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目，造成项目周期延误一周。

客户对于项目进度的延误很不满意。

[问题1] (4分)

请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。

[问题2] (8分)

张伟在项目风险管理方面还有哪些待改进之处?

[问题3] (4分)

如果你是项目经理，针对本案例已发生的人员方面的风险，给出应对措施。

[问题4] (4分)

关于风险管理，判断下列描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”):

(1)按照风险性质划分，买卖股票属于纯粹风险。                       （  ）

(2)按风险产生原因划分，核辐射、空气污染和噪音属于社会风险。       （  ）

(3)风险性质会因时空各种因素变化而有所变化，这反映了风险的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,针对硬件到货延迟的风险，B公司与供应商在采购合同中需明确因到货延迟产生的经济损失由供应商承担,这属于风险转移措施。                     （  ）

信管网bing.li：
问题1： 1. 张伟认识到项目风险管理工作的重要性，重视项目风险管理工作 2. 对项目风险进行了识别分析，并且制定了相应的应对策略 3. 定期对项目风险进行再识别再分析 问题2： 1. 应该制定项目风险管理计划来指导项目风险管理的具体工作 2. 识别风险要全面，不能只关注重要风险 3. 对于识别的风险都要制定风险应对策略，而不是只对重要风险制定应对策略 4. 风险定性定量分析缺乏相应的技术和方法，只根据可能性进行排序无法对风险做出准确的判断，应采用更加全面的定性定量分析技术进行风险分析 5. 判断风险是否发生可以采用多种方法，只在月底项目回顾时分析不妥当 6. 对风险分析不能只做一次，要随时关注是否有新的风险 问题3： 1. 同职能部门部门经理进行沟通，报告项目进展情况，对后续人员安排同部门经理达成一致 2. 寻求服务器、网络相关的供应商的技术人员协助完成服务器工程师、网络工程师的项目工作 3. 向公司负责领导寻求人员支持 4. 考虑外包服务器工程师、网络工程师相关的部分工作 问题4： （1）错 （2）错 （3）错 （4）对

信管网cnitpm5625740662：
1、进行了规划风险管理计划、识别风险过程、分析定性风险过程、规划风险应对过程、控制风险过程等活动 2、专家判断，全员参与项目风险管理，确定角色和责任 3、确定人力资源管理、加强沟通管理，整体管理和进度管理 错，属于机会风险、错，属于人为风险、错，体现相对性、对

信管网罗开心1103：
结合实际项目经验，对风险可能性进行排序，主要风险制定响应措施，计划每月底对措施情况进行回顾。
开始2个月后才对项目进度进行回顾，技术风险评估不足，团队成员技术能力了解不足，项目成员被临时调走没有进行管控。
 召回项目组成员，不允许后面出现类似情况，针对滞后之处增加人手或加班进行赶工。
 ××√

信管网cnitpm435714685448：
1.张伟对可能存在的风险进行了分析， 2.对风险发生的可能性进行了排序 3.针对主要风险张伟制定了相应的应对措施， 4.计划每月底对应对措施的情况进行回顾 5.进行项目进度回顾时，发现问题，总结经验 2.1张伟只对主要险制定了相应的应对措施，没有对其他风险制定应对措施 2张伟只对风险发生的可能性进行了排序 3.张伟没有制定范围基准 4.张伟只凭自身经验对可能存在的风险进行分析，未根据相关管理计划等进行分析 5.张伟人员调配权力太小，应采用项目型，或权力其它权力较大矩阵 3.1.重新制定人力资源管理计划 2.对于重要岗位要有备选人员 3.要加强沟通，避免人员之前的矛盾和冲突 4.储备优秀人员 4.错 2.错 3.对 4.对

信管网cnitpm439396918053：
问题1 1. 有风险管理意识 2. 进行了风险定性分析 3. 制定了风险应对计划 4. 进行了风险控制 问题2 1. 先制定风险管理计划 2. 利用集体力量进行风险识别而不是根据个人经验 3. 实施定性风险不仅需要考虑发生概率,还要考虑影响 4. 需要实施定量风险分析 5. 监控风险周期过长 问题3 1. 做好沟通管理,以及把项目人员的上级列为项目干系人,向其通报工作绩效. 2. 说明目前工作重要性以获取支持 3. 向pmo反馈,争取协调或获得其他资源 问题4 1. 错 2. 错 3. 错 4. 对