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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/10/1）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
[问题1]（6分）
请指出该项目的需求活动存在哪些问题。
[问题2]（7分）
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题。
[问题3]（12分）
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进?

信管网cnitpm434407632807：
1、质量体系要求文档未按正常流程顺序制定 2、公司员工对管理体系态度存在问题 3、技术方案制定存在问题 4、项目计划粗略 1、项目经理未以身作则，对待整个项目管理流程规范态度存在问题 2、项目经理对项目计划制定存在明显问题 3、未制定详细得需求设计及技术方案 4、需求调研不准确 5、质量管理体系制定过于笼统 1、质量管理体系过于笼统，模板套用并不一定适合所有项目，需要根据实际情况改进 2、质量管理要求提供时间存在问题，质量管理员监督不到位 3、需要建一个严格的质量管理体系及监督机构 改进 1、应当根据项目实际情况制定相对应得质量管理体系 2、按照正规的流程规范提供相对应的文件 3、制定详细的项目管理规范并严格按照项目管理规范执行

信管网cnitpm447824633845：
1：1）缺少完整的需求调研计划；2）没有编写《需求文件》或《需求规格说明书》3）没有对需求文件进行评审 4）没有与客户进行需求确认 ＜br＞2：1）没有完整的项目计划，2）没有进行项目的监控与跟踪，3）各阶段的工作产品没有进行评审，4）缺少项目文档和记录，5）项目经理忽视了风险，6）项目过程中缺少与客户沟通，7）没有遵循公司的质量管理过程需求 ＜br＞3：存在问题1）质量管理体系的设计不完善，缺乏可操作性，2）质量管理体系培训不到位，3）质量管理人员没有进行监督，4）质量管理体系没有改进机制 ＜br＞改进建议1）修改质量体系文件，应由项目经理和技术人员参与，使其符合项目实际管理需要，2）对人员加强质量管理体系的宣贯和实操培训，3）质量体系文件发布后，应要求项目组必须严格执行，设置质量管理人员进行检查和监督，4）在项目实施过程中如发现有不适合的地方应提出改进建议，对质量体系不断完善改进。

信管网雯雯wwww：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-08/1627913835.jpg＂ /＞

信管网wzzzp：
问题一： 1、未制定明确的需求管理计划； 2、制定的技术方案未进行评审； 3、需求收集不够详细； 4、需求分析和设计未满足实际项目需求； 问题二： 1、该项目的质量管理浮于形式，未达标准； 2、未未制定明确的需求管理计划； 3、范围管理计划制定较粗略，且未经客户确认； 4、公司没有相关项目实施经验； 5、项目文档管理混乱，配置管理不达标； 问题三： 1、未遵照以客户为中心的原则； 2、 应做好缺陷补救措施，加强项目文档管理和配置管理，需求收集需充分征集客户意见，需求分析和需求设计方案需经客户评审确认。相关的质量管理计划和过程改进计划也许经客户确认后再实施。

信管网poohcuia：
问题1：不能只对客户进行需求调研；不能仅根据需求分析就制定总体的技术方案；不能由老李一个人制定项目计划；没有对需求进行跟踪； 问题2：项目计划制定后没有进行评审；没有对项目管理过程进行文档记录；没有对项目过程进行监控；