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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2020/9/10）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/9/10

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2020/9/10）

试题三（25分）
    阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
    某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得，因为如果把项目的部分任务交给分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核需要很长时间，等待审核结果也需要一段时间，这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时，项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目，他把程序员、测试工程师从该项目上调走，去执行他新承揽的项目。
[问题1]（8分）
    请简要说明发生上述情况的可能原因。
[问题2]（8分）
    简要叙述如果项目经理希望继续推进该项目，应如何进行？
[问题3]（9分）
    请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。

信管网15726768524：
问题1：没有制定切实可行的沟通管理计划和干系人管理计划，没有充分识别干系人并与之沟通，对于人力资源的变更也未能进行有效控制 问题2：全面有效的识别干系人，并制定干系人管理计划和沟通管理计划，强化与员工和干系人的沟通，解决冲突，并采取有效的控制干系人参与等措施 问题3：一是制定资源分配原则；二是定期检查项目执行情况，并根据项目进展情况和项目绩效等据此重新排定项目的优先顺序，从资源上优先支持重要项目和进展良好的项目；三是外包；四是必要时增加资源

信管网2230289508：
问题1： 1.项目人力资源管理计划没有制定好。 2.没有提前做好分包商的审核工作。 3.项目进度管理工作没有做好。 4.项目沟通管理工作没有做好。 问题2： 1.制定项目人力资源管理计划。 2.制定合理的沟通管理计划。 3.与承建单位的副总裁沟通协调，确保程序员、测试工程师不影响项目的后续进度。 4.向公司管理层反馈问题，增加项目的可用资源。 问题3： 1.

信管网cnitpm1476927219：
问题1:①项目本身可能效益不佳，上层失去信心②沟通不够，副总裁不清楚项目情况。③公司内部的管理制度问题。④ ＜br＞问题2：

信管网q903806606：
问题一： 1、项目经理没有做好沟通管理，副总裁没有经过沟通协调就调走了开发人员。 2、管理团队没有严格按照人力资源计划表使用人力资源。 问题二： 项目经理应该和副总充分沟通，晓以利害，留下程序员和测试工程师，让副总调配别的人力资源参加他的新项目。 问题三： 根据项目需求制定资源日历，并严格按照日历使用资源，预留相应的人力资源，必要时增加人力资源。