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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2020/4/7）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/4/7

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2020/4/7）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

［说明］

信管网A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理：当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。

在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。

［问题1］（10分）

请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。

［问题2］（10分）

结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。

［问题3］（6分）

请将下面（1）～（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

根据变更的迫切性，变更可分为（1）和（2），通过不同流程处理。

变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（3）、（4）、（5）、（6）。

信管网cnitpm678943995：
问题1 变更没有走标准的变更流程，变更后未更新配置管理文件 ＜br＞问题2 变更程序：任何人都可以提出变更，由项目经理提交到ccb，经过批准后方可变更，变更后要更新配置管理文件 ＜br＞问题3 1.紧急性变更 2.一般性变更 ＜br＞3.ccb，4.客户，5.测试人员，6.开发

信管网cnitpm9518238630：
问题1＜br＞1、工程师直接根据客户需求修改功能模块，而没有修改记录。＜br＞＜br＞2、没有成立项目变更委员会，对功能需求变更进行审批。＜br＞3、小张直接抽调其他部门工程师，而没有考虑其他部门的意见。＜br＞＜br＞问题二＜br＞1、提出项目变更需求＜br＞2、项目委员会审核是否可进行变更＜br＞3、执行项目变更＜br＞＜br＞问题三＜br＞1、紧急变更  非紧急变更    研发主管   工程师

信管网202003：
1变更控制流程制定不合理2变更的提出应有书面申请3变更应进行影响分析4变更没有经过ccb审批5没有进行配置 管理6没有走变更控制流程
1提出并接受变更申请2变更的初审3变更方案论证4变更控制委员会审批5发出变更通知并组织实施6变更的监控7变更效果评估8判断发生变更后的项目是否已进入正常轨道
紧急变更 一般变更
项目成员 监理 客户方代表 公司领导

信管网cnitpm5687799012：
（1）工程师没有做项目变更，事后也没上报项目经理；小张的变更和配置管理规则不合理，变更均需上报项目经理 ＜br＞（2）确认变更需求、制度变更方案、提交变更申请、等用户和变更组委会审核通过后方可进行项目变更，并形成变更文档资料 ＜br＞（3）普通变更、重要性变更、用户、监理、变更组委会、项目工程师 ＜br＞

信管网owefovi：
1.
1）客户需求变化时，工程师自行进行评估，没有项目成员的参与
2）工程师直接进行版本修改，没有走变更控制流程
3）当工程师不能判断，上报项目经理评估就安排人员修改，也是不对的
4）为了满足客户需求，直接对软件进行修改
5）需求变更没有严格执行变更控制标准

2.
1）提出变更
2）变更分析
3）变更审查批准
4）实施变更