2018上半年信息系统项目管理师案例分析真题试题考前模拟练习（2）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]
某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。由于此客户为A公司的重要客户，为维护客户关系，A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务，A公司将应用软件分成了多个子系统，并分别组织开发团队突击开发，为提高效率，尽量采用并行的工作方式，在没有全面完成初步设计的情况下，有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作；同时新招聘了6名应届毕业生加入开发团队。
在项目建设过程中，由于客户面对多个开发小组，觉得沟通很麻烦，产生了很多抱怨，虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求，但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工，导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成，同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况，直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作；并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。
[问题1]（10分）
请简要分析A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。
[问题2]（5分）
结合本试题所述项目工期的调整，请简述A公司应按照何种程序进行变更管理。
[问题3]（10分）
公司重新任命王工为该项目的项目经理，负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。
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信管网阳光不锈：
1、对用户提出的总工期从10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点的变更要求没有进行充分的分析，影响评估，及应对方案就同意其要求；在没有进行统一的策划后，分别组织团队突击并行开发，可能造成各个团队沟通不畅；在没有全面完成初步设计的情况下，就开始部分详细设计和编码工作，可能造成各个模块的冲突和不兼容等从而返工等；新招聘6名应届生加入开发团队，其业务技术能力都不成熟，没有对其进行培训；多个开发小组分别都与客户对接，没有形成良好的内外部沟通机制，导致沟通不顺； 2、双方应共同确定变更流程；甲方作为变更方，有变更需求，应向乙方提出书面的变更申请；乙方接到变更申请后，应对变更原因，变更影响和解决方案进行评估；乙方应将变更方案、合同变更书面提交给甲方确认；甲方书面确认变更方案和变更合同后，乙方按照新的变更方案实施变更；将变更通知干系人；将变更的记录归档。 3、梳理项目，整理未完成项目内容和问题清单，进行整体策划和设计，并进行wbs分解，任务责任到人，输出后续项目计划；跟客户沟通，形成项目沟通计划；承诺对后续发生的问题负责；展现目前项目成果；以此重新获得客户对项目的信息。

信管网tutu：
问题1：
在工期缩短且功能增加的情况下，a公司在虽然讲软件分成了多个子系统，但是未全面完成初步设计的情况下，部分开发小组同时开始了详细设计和部分编码工作，各个子系统对项目的整体认识不够，全面设计不足导致后期的变更和返工不断；且在紧急情况下招聘了6名应届毕业生参加开发团队，不仅没有提高工作效率可能还拖延了工作时间，应该招收一些有经验的开发人员或者申请专家加入，才可以提高效率。
问题2：
整体变更。首先是进行任务分析，识别发生的变更（时间和功能），把项目管理计划以及变更申请进行审核，根据批准的变更，控制并更新项目的范围、成本、预算、进度和质量需求等，随时记录变更的所有影响。
问题3：
改进措施——对项目进行过程中的变更申请等进行审核，对试运行期间系统出现的不稳定情况和数据不一致的情况进行改善；

信管网tb971504：
问题1
没有完成本项目的主要原因如下：
（1）项目进度变更及需求变更没有按照变更管理流程进行变更。
（2）没有充分地评估变更带来的影响。
（3）在没有完成初步设计的情况下，就启动详细设计和编码工作，可能会产生应设计不合理而带来的返工。
（4）新招聘的6名应届毕业生没有进行培训就投入工作，可能不能胜任岗位要求，效率低下，影响项目进度。
（5）没有做好项目的沟通管理工作。
（6）没有做好项目的质量保证与质量控制工作，导致系统试运行期间出现不稳定的情况。
问题2
应该按如下程序进行变更管理
（1）当客户提出项目工期变更时，变更方应向变更控制委员会提出正式的变更申请。
（2）同时充分地评估变更带来的影响如对项目进度、范围、质量、成本以及合同，并附上最优的变更方案。
（3）ccb对变更进行评估与批准。
（4）变更批准后，监督变更的执行。
（5）变更完成后，评估变更的效果。
问题3

信管网hdlinxg：
一是没有对变更进行充分地论证和评估，没有采取合适的方案。 二是缺少与客户清晰的、统一的接口，与客户沟通不是很有效。 三是变更的实施过程缺少有效的监控 四是在压缩工作过程中缺少有效的监控 五项目没有完成整体设计的同时就开始详细设计和编码，没有考虑到并行工作带来的风险。 六了系统的划分不恰当，或者缺少有效的整合，或者缺少有效数据规划，设计 问题2 一受理变更申请 二对变更进行审核 一是召集应用软件各子系统的负责人，了解项目存在的问题，并提出解决问题的技术方案。 二是安排公司管理层、项目负责人与客户的管理层、项目负责人进行交流，就项目的后续进度等事宜达成一致，妥善处理前期项目变更不对