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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/4/24）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/4/24

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/4/24）

阅读下列说明。回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的相应栏内
【说明】
某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理，王工带领近20人的人团队，历经近11个月的时间， 终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试，王工在与甲方项目负责人简单第对核了项目交付清单之后，就报告公司项已经结束，部分项目人员可以进行转载。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款
当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交，而且需要在试运行的基础上，进一步修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件，
【问题1】（4分）
项目收尾包括哪些具体工作
【问题2】（8分）
项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题？
【问题3】（5分）
对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交的文件包括哪些类？
【问题4】（8分）
（1）王工组织的项目总结会议是否恰当？请说明理由
（2）请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些？

信管网smuik：
1：验收、总结、维护、评价
2：验收没准备，文档未提交；
   总结存在问题，项目没验收就总结；
   沟通不到位；
3：项目介绍；
   最终报告；
   说明手册
   维护手册
   产品说明书、质量保证书
4：（1）不恰当。项目未验收表示项目为完成，项目人员不能再总结前进行转移
（2）项目绩效、技术绩效、进度绩效、项目沟通情况、识别问题和解决问题、意见和建议

信管网北京市网宿科技考友：
问题一：项目收尾包括（1）移交已验收的项目可交付成果；（2）历史经验教训总结；（3）项目文件整理归档；（4）解散项目成员；（5）结清项目尾款。
问题二：项目经理王工在收尾管理方面主要存在的问题，（1）应专门组织所有相关干系人进行项目可交付成果的验收，而不是只与甲方负责人简单核对项目交付清单；（2）应在确认项目结束的情况下，转移部分项目人员；（3）应组织全体项目成员召开总结会议，并对项目中的经验教训进行总结；（4）应将操作手册等项目资料移交给客户；（5）应组织一系列的测试，包括集成测试、系统测试等。
问题三：项目收尾时一般提交的文件包括操作手册、源代码、用户文档、测试记录等
问题四：（1）王工组织的项目总结会议不恰当，应当组织全体项目成员召开项目总结会议，而不是剩下的部分成员。
（2）项目总结会议上一般讨论的内容有项目中的经验教训

信管网jupiter009：
问题一
1、项目验收工作
2、项目总结工作
3、系统维护工作
4、项目后评价工作
问题二
1、没有充分验收准备，文档未提交甲方
2、验收文档未经双方签字
3、项目总结会未请所有干系人参加
4、没有按照流程进行验收
5、沟通存在问题
6、总结报告未反应实际情况
问题三
开发文档、产品文档、操作手册、用户手册、合同、会议记录、项目测试报告、项目质量验收报告
问题四
1、不恰当，未邀请所有干系人参与项目总结会
2、项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度绩效、识别的问题和解决的问你题，意见和建议

信管网caoqiwen2001：
合同收尾和管理收尾
甲方还没有在验收报告上签字就确认项目结束了
相关技术文档和管理文档也没有进行交接


技术文档，产品文档

信管网shark315：
合同收尾和管理收尾

核对清单后没有评审；没有对项目文档进行规整入档；没有对项目进行验收，双方没有确认签字；必要的管理文档没有提交给用户，如操作手册、用户手册等；项目总会议没有邀请干系人参加

提交的文件包括：系统说明手册，操作手册、用户手册等

不恰当；总结会议在项目还有没验收确认的情况下召开，会议参与人员只有项目团队成员
讨论的内容包括：成功的方法和经验、找出的问题与解决办法、绩效等