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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/12/9）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/12/9

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/12/9）

试题二（25分）
    阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
    W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队，由李工担任项目经理，参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解，制作出如下表所示的任务清单。经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节，因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。

     在项目启动与人员、资源调配（任务A）阶段，李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试（任务F）的技术人员不足。经公司领导批准后，公司人力资源部开始招聘技术人员，项目前期工作进展顺利，进入详细设计（任务E）后，负责任务E的骨干老杨提出，详细设计小组前期没有参加需求调研和确认，对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后，李工邀请Z公司用户代表和项 目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出，由于先前对部分用户需求的理解有误，须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备，李工批准了老杨的请求，并按原进度计划继续执行。
     任务E延迟4周完成后，项目组织开始编码、单元测试和集成测试（任务F）。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职，为避免进度延误，李工第一时间安排他们上岗。新招聘的员工大多是应届毕业生，即便有老员工带领，工作效率仍然不高。与此同时，W公司领导催促李工加快进度，李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班，可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已临近春节假期，在李工的提议下，W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员，无法很好地配合项目组工作，导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来，经公司同意，春节后一上班，李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫，工作效率下降，对项目经理的安排充满了抱怨。
[问题1]
     根据任务清单，将前导图填充完整，并指出项目的关键路径、计算计划总工期、活动C 和G的总时差（总浮动时间）。

[问题2]（6分）
    结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。
[问题3]（6分）
    如果你是项目经理，请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施。
[问题4]（5分）
    除了采取进度网络分析，关键路径法和进度压缩技术外，请指出李工在制定进度计划时还可以采用那些方法或工具。
 

信管网tb971504：
问题1
项目的关键路径是abcefhi,项目的计划总工期是59天，活动c（总时差）=16-16=0，活动g的（总时差）=41-16=25.

问题2
在进度管理中存在的主要有问题如下：
（1）首先，进度管理计划的制定没有项目组成员参与，且没进行评审。
（2）未做好需求调研和确认工作，调研和确认时未让项目组相关干系人参与，直接导致需求理解偏差，返工影响项目进度。
（3）新招进来的人员未经过培训，直接上岗，导致效率低下。
（4）加班不能做为追赶工期的唯一方法，持续的加班，会导致项目组人员疲惫不堪，效率低下。
（5）没有做好与z公司和监理单位的沟通工作。
（6）未提前识别出春节假期这一项目风险。
（7）没有做好项目的进度控制工作，当项目进度发现变化时，未及时调整进度计划。

问题3
应对措施如下：
（1）让项目组成员参与项目进度计划的制定，形成经大家同意并确认后的项目进度计划。
（2）在需求调研和确认时，让项目组相关干系人参与并确认。
（3）对新进员工进行技能及业务流程等方面的培训，以便其能胜认项目任务。
（4）可调配一些高性价比的人员来代替这些新手，提高效率。
（5）在项目初期，做好项目的风险管理计划，尽可能全面地识别出项目过程中的风险，比如春节假期无人配合的风险。
（6）做好与z公司及监理单位相关干系人的沟通，在假期前让他们按排合适的人员配合加班。

问题4
在制定进度计划时还可采用专家判断、类比分析、参数估算、快速跟进等方法。

信管网jmack：
1、关键路径abcefhij， 计划总工期=8+4+4+10+15+8+8+2=59 活动c的总时差=12-12=0 活动g的总时差=37-12=25 2、进度管理中存在的问题： 1）未制定有详细的进度管理计划 2）对于进度延长，未经过详细评估便予以同意 3）对于新进人员，未作出详细的人力安排计划 4）对于新进人员对团队现有的进度存在相应的风险未作出评估 5）没有做好沟通计划，及时向z公司汇报沟通进度 3、

信管网cqwmz：
一、关键路径 abdefhij 总工期57天 c总时差是0 g总时差23 二、 1、新员工缺乏培训，应加强培训 2、将部分工作外包，来确保完成 3、加强对范围、进度、成本的监控 4、做好与业主单位和监理的沟通 三、赶工 以最小的投入完成进度 快速跟进 并行完成 外包

信管网ggn871107：
问题2： a、需求获取阶段没有让项目团队的主要人员参与，导致需求错误 b、应急储备应该用于已知的未知情况，老杨这种属于是未知的未知，不应该占用应急储备 c、由于招聘的新员工前期都没有参加过项目，对项目情况不熟悉，再加上又是刚毕业的大学生，没有经过培训 d、频繁的加班会造成效率的低下 e、在调测阶段没有和甲方事前进行过协调，导致很多工作无法有效开展 问题3： a、应急储备的使用需恰当 b、充分保障人员的工作强度，适当加班 c、对于新人要进行必要的培训 d、积极和项目干系人沟通，确保所需资源及时到位 e、对项目组成员要适当的关心，避免人员在情绪上充满不满，导致工作效率下降 问题4： 关键链法、赶工、专家判断、类比估算、参数估算等