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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2017/10/11）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/10/11

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2017/10/11）

试题四（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
B系统集成公司拟承建某大型国有企业A单位的一个信息系统项目。该项目有A单位信息中心负责。信息中心主任赵某任甲方经理，B公司委派项目经历杨某负责跟进该项目。经初步调研，杨某发现该项目进度紧，任务中，用户需求模糊，可能存在较大风险。单B公司领导认为应该先签下该项目，其他问题在项目实施中再想办法解决。A、B双方很快签订了一份总价合同。在合同中，根据赵某提供的初步需求说明，简单列出了系统应完成的各项功能的性能指标。杨某根据合同制定了项目的范围说明书。
可是随着需求调研的深入，杨某发现从A单位一些业务部门活动的用户需求大大超出了赵某所提出的需求范围。杨某就此和赵某进行了沟通。杨某认为需求变化太大，如果继续按合同中所规定的进度和验收标准实施将非常困难，要求A单位追加预算并延长项目工期。而赵某认为这些需求应经包含在所欠合同条款中，并且这是一个固定预算项目，不可能在增加预算。双方对照合同条款逐条分析，结果杨某发现这些条款要么太粗，不够明确，要么就是双方在需求理解上存在巨大差异。
杨某将上述情况汇报给了B公司主管领导，主管领导认为A单位为公司大客户，非常重要，要求杨某利用合同条款的模糊性，简化部分条款的功能实现，以保持成本和进度不变。
【问题1】（6分）
在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些问题？
【问题2】（5分）
结合本案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”）
（1）合同确定了信息系统实施的管理的主要目标，是签约双方在工程中各种经济活动的依据。    （√  ）
（2）合同开始生效以后，对于某些未约定或者约定不明确的内容，合同双方可以通过合同附件进行补充。   （√  ）
（3）如果承建方交付的工作成果经过了建设方得验收单实际不符合质量要求，则应该由建设方承担采取补救措施所产生的全部费用。   （X  ）
（4）承包人通常愿意签订总价合同以便能够通过节约成本来提高利润。   （X  ）
（5）合同变更的基本处理原则是“公平合理”。   （√  ）
【问题3】（4分）
    题干说明中的最后一段中，B公司主管领导对项目实施的要求是否妥当？你认为杨某应如何处理才能吧合同管理的后续工作做好。

信管网luanmiaoh4：
1、合同谈判环节发现条款太粗不够明确，应该与客户及时商议，明确合同约定；合同评审环节发现，发现用户需求模糊，不应同意签订总价合同；在需求内容不明去的情况下可以签订工料合同，或者成本补偿合同；合同在签署后应及时进行需求调研，让用户确认准确的需求内容，以补充协议的形式完善合同内容；合同中没有约定工作内容变更的方式、方法，没有制定变更管理计划；用户需求变更没有严格执行变更控制流程；
2、√，√，×，×，√
3、b公司主管领导和要求不妥当；杨某应该就合同中可能存在的风险及时上报b公司领导，不能因为a公司是大客户而让公司项目存在风险；与a公司项目负责人就合同中产生的分歧进行深入沟通明确合同内容，签订合同补充协议；如果无法与a公司就合同补充协议内容达成一致，应找主管部门进行仲裁，调解；如果仲裁调解无效，应将合同纠纷交人民法院裁决。

信管网potamato：
合同的签订 需求不明确不应签总价合同
合同谈判缺乏，应充分考虑自己的权利
合同履行 没有与甲方确认需求范围就开始实施
领导重视不够，上报问题后没有及时协助
与客户沟通不够
合同若变更应通过流程完成

信管网misty_chen：
问题1：
1.用户需求模糊，没有搞清楚用户需求的情况下就拟订了合同；
2.项目范围描述不清晰；
3.合同中功能描述语言有歧义，导致双方理解有偏差；
4.项目的变更管理没有得到有效的控制，导致成本和进度都有所增加；
5.验收标准不明确，难以实现验收；
6.成本控制不严格；
问题2：
问题3：
b公司主管领导对项目实施的要求不妥当。
杨某应该从以下方面来处理：
1.明确项目需求；
2.对项目需求中的困难点反应出来，在成本不变的情况下，与a单位商量延长时间；
3.召集有经验的工程师投入到项目中；
4.做好项目变更管理；

信管网laveking：
1、未对项目风险进行评估。2、合同内容条款信息不明确。3、没有说明项目变更约定。4、对合同条款未达到一致认识。