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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2017/9/6）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/9/6

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2017/9/6）

试题四（15分）
阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
H 公司是一家专门从事ERP 系统研发和实施的IT 企业，目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位（甲方）研发ERP 系统。
H 公司同甲方关系比较密切，但也正因为如此，合同签的较为简单，项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多样而且经常发生变化，项目范围和进度经常要进行临时调整。
经过项目组的艰苦努力，系统总算能够进入试运行阶段，但是由于各种因素，甲方并不太愿意进行正式验收，至今项目也未能结项。
[问题1]（6分）
请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。
[问题2]（5分）
针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。
[问题3]（4分）
为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

信管网fanfanfanfan：
1、没有制定项目范围，合同界定不清楚没有制定项目计划，没有有效的变更流程，导致需求蔓延。
2、制定项目范围，与客户确认合同内容。制定项目计划，变更流程。
3、制定变更流程

信管网ａｎｄyliu129：
一、未能结项的原因：
1、项目立项及合同签订缺乏评估，项目合同签订很简单。
2、项目整体管理计划缺乏，因为关系好，项目就没有计划性。
2、项目范围管理缺乏完整的输入依据
3、项目进度，质量、成本管理缺乏计划性，项目执行很随意。
4、项目变更管理缺乏流程、制度管理
5、项目干系人沟通管理计划缺乏
6、项目配置管理缺乏，变更随意，问题不可追溯。
二、
1、明确项目需求，并得到客户方确认同意，通过专家判断、会议的方式做好确认，并把确认的需求告知所有关系人。
2、委派经验丰富的项目经验担任该项目经理
3、制定详细的项目计划，完善项目wbs工作任务内容。
4、更新项目进度计划，对进度计划关键里程碑项目告知干系人一起参与项目进度监控管理。
5、制定项目沟通计划，对不同干系人制定项目管理计划，让项目干系人知道项目应知道情况。
6、制定项目质量管理计划，做好质量控制管理，对变更内容与执行绩效进行管理，做到变更与计划一致性。
7、制定成本管理计划，项目经理可以向公司申请资源，增加有经验的员工加快项目进度，调整进度计划进行赶工，把进度赶上。
8、做好项目文档与配置管理，设置配置管理员对项目过程及变更项进行记录，跟踪，问题追溯。
9、制定项目风险管理计划，对已发生风险的跟踪管理控制。
10、制定完善变更管理计划，明确变更的制度流程，管理好变更内容和风险。
三、措施
1、制定完善项目立项管理流程
2、制定项目文档配置管理流程
3、制定项目整体管理计划内容模版
4、制定合同评审管理流程
5、制定项目管理计划评审

信管网lijian9077：
问题1
1、合同签定重要条款不足，合同管理不完善
2、项目执行过程中未严格制定项目基准、计划
3、乙方未做合理项目需求分析过程及未与甲方做需求确认，
4、项目执行人员未做及时的变更流程

问题2
可采取措施
1、及时与甲方沟通合同条款，督促甲方按合同结项
2、组织管理该项目中所有的文档，包括erp系统的须求文档、变更文档、及产品文档
3、晓之以情，动之以理
4、必要时须走法律途径以维护自身权益

问题3
1、加强项目的立项管理（包括项目的市场前景，项目可行性报告，合同管理等）
2、了解客户需求，制定产品范围，并做文档记录，并要求甲方书面签字确认
3、严把项目范围管理，质量管理
4、多与客户沟通

信管网湖南省电信考友：
1.合同较为简单，不够详细。项目实施不够严谨。项目内容没有明确的目的，在实施过程中多变。
2.
3.在定制合同时要对内容进行详细定义，实施前期要针对该项目进行详细调研，确认需求

信管网moki_im：
问题一：
1、需求调研阶段，需求范围没有得到h公司和甲方的确认。
2、需求经常变更，没有做好变更管理。
3、甲方组织结构复杂，没有做好与甲方主要人员的沟通管理。
4、项目执行较为随意，没有做好进度管理。
5、项目的整体管理不到位得不到甲方的认可。
6、项目没有进行正常的质量管理，项目虽然进入了试运行阶段，但质量让甲方不放心。
7、合同签订简单，立项管理不到位。
问题二、
1、梳理合同内容，对于模糊、认识不一致的条款及时与甲方进行沟通，采取措施确认双方对合同的认识一致。
2、确定项目的范围，并与甲方沟通使双方对项目范围的认可一致。
3、梳理项目的进展情况，并定期向甲方汇报，让甲方知道项目的进展情况。
4、做好变更管理
5、与甲方多沟通，确定项目验收的内容和标准。
问题三：
1、加强对项目立项的审查。
2、加强对项目执行的监督工作。
3、做好项目的配置管理工作。
4、安排公司高层参与项目里程碑会议。