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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/9/1）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/9/1

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/9/1）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网780117_sjw：
1：不规范。技术人员转为项目经理需要经过培训。
2：项目组有新人加入需要进行培训，项目经理应主要负责管理工作，集中精力做好项目管理工作，对于不便当面指出的问题应在非正式场合做好沟通，需求变更应按变更流程进行，防止范围的蔓延。
3：首先，要清楚项目经理的主要工作是项目管理，对于新加入的成员做好培训工作。
   其次，要做本职工作，用好正式沟通与非正式沟通解决项目组内问题。
   再次，严格按照变更流程进行范围变更，防止范围蔓延，影响项目进度。
   最后，制定好风险应对计划，应对各种风险。

信管网内蒙古呼和浩特市联通考友：
答：该公司在项目经理的选拔和管理方面的制度不规范：在未全面考虑张某的项目管理能力情况下仅凭其资历和编程能力就委任其为项目经理；没有走相关的项目经理考核程序；缺乏科学合理的项目人力资源管理制度。
答：张某存在的问题如下：没有制定合理的项目计划；没有制定项目范围，从而制作工作分解结构，将任务分配到各个角色；没有做好需求的控制，需求的新增和变更都应当通过分析评审，评估时间成本资源后再做决策；遇到问题没有及时与上级领导沟通，而是自己全盘接受；缺乏项目管理经验；
答：应当制定合理规范的项目计划以及范围说明书，根据工作分解结构将任务分配到各个角色；严格做好项目范围的跟踪、监督和控制；特别是对需求变更和新增，应当召集项目组城成员最好分析评审，评估时间成本人力后作出决策；对于不能解决的问题及时与上级领导沟通。 ；

信管网张翼德：
1.不合理
a在未全面考核张某项目管理能力的前提下只通过资历和编程能力就任命张某为项目经理
b公司无项目经理选拔程序
c没有科学合理的项目人力资源管理

2
a，项目范围管理
b，项目进度管理
c,项目过程管理
d，项目质量管理
e，项目人力资源管理
c，项目风险管理

信管网北京市海淀区联通ADSL考友：
问题1：不规范
首先项目经理选拔存在问题，应该选拔有项目管理经验的人担当，在项目执行过程中也没有按照公司管理流程或者规范进行管理，导致项目不受控，项目经理压力大！
问题2：
没有项目经理管理经验。
项目成员分工不明确，没有做任务分解。
项目需求变更没有控制好！
对客户要求全盘接受，没有对变更内容或者增加的需求进行评估，导致项目拖延。
问题3：
首先，项目经理应该做好项目计划，确定项目资源。
其次，项目经理应该对项目范围进行确定，然后对工作进行分解，确定各个角色工作。
再次，指导和监督项目进展，控制项目进度。
然后，做好需求变更，针对变更和新增需求进行评审然后评估时间，人力，成本等。
最后，有问题应该及时和公司领导沟通，不能自己全部承担解决！

信管网北京市海淀区联通ADSL考友：
问题1：不规范
首先项目经理选拔存在问题，应该选拔有项目管理经验的人担当，在项目执行过程中也没有按照公司管理流程或者规范进行管理，导致项目不受控，项目经理压力大！
问题2：
没有项目经理管理经验。
项目成员分工不明确，没有做任务分解。
项目需求变更没有控制好！
对客户要求全盘接受，没有对变更内容或者增加的需求进行评估，导致项目拖延。
问题3：
首先，项目经理应该做好项目计划，确定项目资源。
其次，项目经理应该对项目范围进行确定，然后对工作进行分解，确定各个角色工作。
再次，指导和监督项目进展，控制项目进度。
然后，做好需求变更，针对变更和新增需求进行评审然后评估时间，人力，成本等。
最后，有问题应该及时和公司领导沟通，不能自己全部承担解决！