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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2017/7/3）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/7/3

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2017/7/3）

【试题三】
阅读以下说明，根据要求回答问题1-问题3
【说明】
小赵被任命为某软件开发项目的专职质量管理人员，他此前只有过三个月的软件开发经历。项目经理李工要求他按照项目进度计划中的工作安排，按时做好检查，发现问题随时汇报。
项目启动后，由于进度紧张，项目组经常加班，小赵在质量检查中，总会遇到这样那样的问题，例如，计划时间点已到，工作却没有按时完成，因此，无法开展检查；相关人员工作太忙，无法配合检查等。不久，项目组成员对小组的工作颇有怨言，说他不懂技术，还得浪费时间跟他解释，有的还说进度已经这么紧张了，他不帮忙却来添乱。小赵很无奈，将这些情况汇报给项目经理李工，李工也觉得比较棘手，要求小赵尽量在不打扰大家工作的情况下执行检查。
项目组在超负荷运转中完成了编码任务，虽然天天加班，但进度还是延误了20%，此时己经不能按原计划开展测试工作，项目经理李工决定调整计划，不划分测试阶段，将所有模块一次集成后统一开始测试。软件模块集成后，头一轮测试刚开始就出现了致命错误，导致测试元法继续，李工只好让开发人员先修复软件，之后再提交侧试，随后的测试过程更加混乱，由于模块由不同人员开发，需要不同的人来修改，常常是已修复的BUG，在修复其他的BUG之后又再次出现，开发人员不停修改，项目交付时间临近，程序中还有大量BiJG没有修复。
【问题1】
请结合本案例分析该项目在质量管理方面出现了哪些问题？
【问题2】
请结合本案例简要阐述在项目中，作为项目经理应如何做好质量管理？
【问题3】
根据以上案例描述，项目的测试过程至少应分为哪几个阶段？ 

信管网郑嘉陵：
如何做好质量管理：应建立项目的质量管理体系，包括制定可行的过程规范和质量目标、质量标准；应科学制定和实施质量管理计划；应使用有项目经验和质量管理经验的质量保证人员；重视开发过程中的质量保证，避免将测试作为质量保证的唯一方法；重视测试环节，安排必要的 时间，采用合理的方法进行充分的测试；应加强项目实施过程中的配置管理工作

信管网郑嘉陵：
质量管理问题：没有建立相应的质量保证体系；项目缺乏质量标准和质量规范；没有制定和实施质量管理计划；质量保证人员经验不足；项目进度计划安排过于紧张，进度计划制定不合理；项目在整体的沟通上存在问题，小赵得不到有力的支持；测试阶段的工作和方法安排不合理；项目中的配置管理和变更控制工作没有做好

信管网rosehacker：
问题1： 1.质量管理人员专业程度不够， 2.公司没有对质量管理人员进行专业的培训。 3.项目成员沟通不足，导致项目成员之间有怨言。 4.项目质量计划没有根据项目计划进行相应的调整。 5.项目保证工作不到位 6.项目经理应该协助质量管理人员进行质量保证和控制。协调质量管理人员和开发人员进行很好的协调工作。 问题2： 1.制定可执行的质量管理计划。 2.对阶段性的交付物进行评审，有偏差，及时修复。 3.在项目执行中，不断改进质量管理。 4.项目产生的变更，需要走变更流程。 问题3：测试分为：单元测试，集成测试，系统测试，验收测试。

信管网jackstef：
1、该项目缺乏整体的质量规划； 该项目负责质量管理的人员缺乏相关经验； 该项目团队成员的质量意识缺乏，没有树立起牢固的质量意识，把质量活动看成是额外的工作负担； 项目经理没有充分认识到质量管理的重要性，对于开发人员对质量管理的排斥行为进行包容； 该项目过程中没有进行质量控制，缺少单元测试和模块测试，而直接进行集成测试，从而无法在项目早期就发现bug； 需求分析和系统设计阶段的质量控制不到位，缺少评审环节； 测试过程中缺少配置管理； 项目缺乏质量标准和质量规范； 没有建立项目的质量保证体系； 在质量管理局中，没有采用合适的工具技术和方法 2、做好质量管理做好三个方面： 做好质量规划：识别项目需要符合的相关质量标准，以及如何符合这些标准，把符合这些质量标准的行为和过程规划到项目的具体活动中去； 质量保证：包括所有有计划的系统地为了保证项目能够满相关质量标准而建立的活动，是保证质量管理计划得以实施的一组过程和步骤，旨在项目符合相关的质量标准，质量保证贯穿项目的整个生命周期； 质量控制：监督项目的具体实施结果，判断他们是否符合项目的质量标准，并且确定消除产生不良结果原因的途径。 另外，还要加强员工培训，牢固树立质量意识，使质量的相关理念深入人心，充分认识到质量出自计划和设计，而非检查。 3、测试过程至少应该分为：测试过程规划、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试几个阶段。

信管网世界尽头与冷酷仙境：
问题1 1、专职质量管理人员缺乏质量管理的经验； 2、质量检查不应按照项目进度计划工作安排进行，缺少质量管理计划； 3、员工质量管理意识不足，对质量管理重视不够； 4、项目经理对质量管理重视不足，同时也缺少问题解决经验； 5、测试是质量管理的重要手段，不应该将所有模块一次集成后测试； 6、缺乏配置管理和版本管理。 问题2 1、制定合理的质量管理计划； 2、选择由质量管理经验的人员担任质量管理人员，如果没有合适人选，需要对其进行指导和培训； 3、做好质量管理体系的宣传工作，提高全员的质量意识； 4、项目经理应该自我学习，提高自身质量管理的意识和处理问题的能力； 5、加强测试环节工作，保证产品质量； 6、按计划进行质量审计和过程检查； 7、建立配置管理体系，进行配置管理工作。 问题3 测试过程应该分为 单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。