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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/3/11）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/3/11

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/3/11）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网gracelong：
一、
1.公司对项目经理的选拔不规范，没有制定明确的选拔标准
2.上级对项目经理的工作缺乏指导和监督
3.张某本身的问题，没有明确工作的轻重缓急，及时转化为项目经理的管理角色
4.对团队成员的绩效缺乏考核，没有发挥团队的集体效用
二、
1.没有完成项目经理管理角色的转化
2.亲力亲为的做法不对，没有发挥团队的集体作用
3.缺乏管理能力和沟通能力，对客户的新需求缺乏管理
4.与客户和公司管理层都缺乏沟通，没有调配合适的资源支持项目
三、
1.加强与客户和公司管理层的沟通，明确项目范围定义
2.提高管理水平，加强团队成员的绩效考核，发挥团队的集体力量，提高团队的整体绩效水平
3.制定项目计划，按计划对项目进行管理和控制
4.制定项目变更流程，按变更管理流程管理项目

信管网bobcyx1002：
1、不规范。因为项目经理不能光选技术强的，还要兼顾其他方面。项止经理要具有广博的知识，丰富的经历，良好的协调能力，良好的职业道德，良好的沟通与表达能力，良好的领导能力。
2、没有对新员工进行培训，对老员工工作出现失误没有及时纠正，没有按照变更的流程进行变更。需求管理没有做好。
沟通上存在问题。
3、对新员工要进行项目的培训。严格要求老员工。按项目管理计划对项目进行指导和监控，而不是一味的帮忙。要按需求管理流程进行需求获取，需求分析，需求定义，需求验证。按变更管理流程进行项目的变更。做好沟通工作。                                                                                     

信管网xiaoqiuqiumsb：
对对项目经理缺乏必要的管理知识与技能方面的培训，对已完成工作和剩余工作进行评估，重新进行资源平衡，如有问题，应及时进行协调，对项目组成员，按岗位要求进行培训