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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/2/15）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/2/15

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/2/15）

试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A公司是一家中小型系统集成公司，在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标，A公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人，来组织和管理整个投标过程。林某接到任务后，召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。
随后，在投标前3天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的，必须更换，随后修改了技术方案。最后A公司中标并和客户签订了合同。根据公司的项目管理流程，林某把项目移交到了实施部门，由他们具体负责项目的执行与验收。
实施部门接手项目后，鲍某被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。鲍某发现由于项目前期自己没有介入，许多项目前期的事情都不是很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。同时鲍某还发现设计方案中尚存在一些问题，主要有：方案遗漏一项基本需求，有多项无效需求，没有书面的需求调研报告;在项目的工期、系统功能和售后服务等方面，存在过度承诺现象。于是项目组重新调研用户需求，编制设计方案，这就增加了实施难度和成本。可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备，导致设备中的模块配置功能不符合要求的情况。
而在A公司中，类似现象已多次发生。
[问题1](10 分)
针对说明中所描述的现象，分析A公司在项目管理方面存在的问题(200字以内)。
[问题2](10分)
针对A公司在该项目管理方面存在的问题，提出补救措施(300字以内)。
[问题3](5分)
针对A公司的项目管理现状，结合你的实际经验，就教育公司项目管理工作的持续改进提出意见和建议(300字以内) 。

信管网gracelong：
一、
1.项目评审走过场，没有发挥真正的作用
2.技术部门介入太晚，导致项目过份承诺
3.项目范围确认没做好，缺乏项目范围全生命周期的管理
4.需求确认没做好，销售部门没有真正发挥对外窗口的作用
5.各部门之间的配合与沟通不到位
二、
1.严格评审项目计划，及早发现问题，及早调整
2.对于过分承诺的部分，与客户沟通取得谅解，如果有可能，可以移至下一期开发
3.与客户加强沟通，尽量确定项目范围，避免后期出现返工
4.销售部门发挥对外窗口作用，做好需求确认和跟踪，保证把正确的需求传递给开发部门
5.各部门做好分工合作，相互配合，提高绩效
三、
1.发挥项目评审的作用，及早发现问题
2.开发部门参与项目前期工作，避免不能实现的项目承诺
3.做好项目范围确认和范围控制
4.做好需求确认和需求跟踪
5.加强沟通，相互配合，提高团队整体的工作绩效

信管网李建强：
1，参与部门不全，造成后续问题多，项目经理变更，莫有参与前期协商，对客户实际情况欠考察。对设备更新情况不熟。2，施工项目经理尽快了解前期事项，以书面形式按合同办事，协商客户，添加补助协议。

信管网god4u：
一、存在的问题
一是项目经理没有提前介入项目；二是需求范围不明确，遗漏重点需要；三是与客户沟通不到位，没有及时了解客户需要变更；四是存在过度承诺现象；五是部门之间缺乏有效联系和沟通；六是部门之间职责不明确。
二、补救措施
一是加强与客户沟通，对项目范围做出调整；二是加强部门协作，抽调人员加快项目进度；三是加班；四是更改方案，调整进度。

信管网newsuper：
问题1、投标文件评审时间不合适，项目前期实施项目经理没有参与，前期需求设计工作存在问题，没有变更控制委员会.
问题2、组织专家制定方案解决设备和软件的冲突问题，增设变更控制委员会，对变更进行统一控制。
问题3、投标多次对投标文件进行评审，前期实施项目经理参与，需求调研、方案设计应清晰正确并进行评审，变更提交变更控制委员

信管网lelａｎｄ520：
问题1：
1、投标前的项目内部启动会上，没有邀请技术或实施部门
2、没有吧以往的经验教训收集、归纳和积累
3、没有建立完善的内部评审机制，或虽有评审机制未有效执行
4、项目中没有实行有效的变更管理
5、公司级的项目管理体系不健全，货这行不好。
问题2
1、改进项目的组织形式，明确项目团队和职能部门之间的协作关系和工作程序。
2、做好项目当前的经验教训收集、归纳和积累
3、明确项目工作的可交付物，建立和实施项目的质量评审机制。
4、建立项目的变更管理机制，识别变更中的利益相关方并加强沟通
5、加强对项目团队成员和相关人员的项目管理培训。
问题3
1、建立企业级的项目管理体系和工作规范
2、加强项目工作的记录管理
3、加强项目质量管理和相应的评审机制
4、加强项目经验教训的手机、归纳、积累和分享工作
5、引入合适的项目管理工具平台，提升项目管理工作效率。