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2024年系统规划与管理师论文考试大纲
系统规划与管理师考试大纲目前使用的还是第一版，其论文考纲如下：
温馨提示：因为2023年系统规划与管理师论文考试，其中有一道论文考察的是业务关系管理，不属于论文大纲，所以不排除考大纲以外的内容。
1.IT服务规划设计
(1)服务需求识别
(2)服务成本评估
(3)服务方案设计
(4)规划设计风险
(5)规划设计实施
(6)规划设计实施评价
2.IT服务部署实施
2.1 IT服务部署实施的方法
2.2 IT服务部署实施的过程
3.IT服务运营管理
(1)人员要素管理
(2)资源要素管理
(3)技术要素管理
(4)过程要素管理
4.IT服务持续改进
4.1持续改进方法
5.监督管理
(1)质量管理
(2)风险管理
6.团队建设与管理
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温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请以权威部门公布的内容为准！
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