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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/12/23）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/12/23
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/12/23）
试题1
（）不属于服务台工作内容。
A．响应呼叫请求
B．服务信息发布
C．备品备件管理
D．供应商联络查看答案
试题参考答案：C
试题2
IT服务营销过程中，（）属于资源类的开支。
A．运维工具研发开支
B．运维流程管理开支
C．备品备件管理人员开支
D．服务工程师开支查看答案
试题参考答案：C
试题3
与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）
A、无形性，不可分离性，异质性，易消失性
B、无形性，可分离性，异质性，易消失性
C、有形性，过程性，异质性，易消失性
D、无形性，过程性，异质性，易消失性查看答案
试题参考答案：A
试题4
IT部署实施阶段计划的内容，表述有误的是（）。
A．在制定部署实施计划之前，需要对客户代表、服务交付团队负责人等进行沟通
B．IT服务部署实施计划阶段不仅仅要对IT服务能力和资源进行合理准确的预测，还需要对IT服务进行连续性保障
C．计划评估过程发现有潜在风险，则可以进入计划修订
D．可控制是指计划的输出物是明确的、合理的、不超出能力范围，且责任人能够清晰的理解对交付物的要求查看答案
试题参考答案：D
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试题5
（）不属于典型的网络链路传输控制技术。
A. ATM
B. DAS
C. ISDN
D. FDDI查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501031827.html
试题6
下表中属于过程考核指标的是：（）
A.①③⑤
B.②③⑤
C.①④⑤
D.②③④查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/50136978.html
试题7
依据（ ）进行决策,以决定工具部署上线是否采用阶段式部署。
A.服务响应级别与影响度范围
B.风险级别与影响度范围
C.风险级别与部署复杂度
D.服务响应级别与部署复杂度查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/411962191.html
试题8
IT治理强调信息化目标与企业（）保持一致
A、项目管理目标
B、战略管理目标
C、质量管理目标
D、经营管理目标查看答案
试题参考答案：B
试题9
在体系试运行效果检查时，（）不作为监控各过程执行情况的依据。
A.服务工具使用效果
B.管理目标达成情况
C.客户满意度
D.人员基础信息查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501261014.html
试题10
信息标准化是解决“信息孤岛”的重要途径，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础，作为信息标准化的一项关键技术，（ ）以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。这样组织数据对于应用程序和用户都是友好的，可操作的。
A、超文本标记语言（HTML）
B、可扩展标记语言（XML）
C、通用标记语言（GML）
D、Web服务描述语言（WSDL）查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358042976.html
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