(一)招投标阶段的监理工作方法和措施

　　1、协助建设单位编制招标文件

　　2、做好投标资格预审工作

　　3、参与组织开标、评标、定标工作

　　(二)合同签订阶段的监理工作方法和措施

　　监理将重点对工程承建、共同承担风险的合同条款、法律条款进行仔细的分析解释，同时对合同条款的更换、延期说明、投资变化等事件进行仔细分析。监理如果发现有对建设单位产生风险较大的条款，会提醒建设单位提供相应的抵御条款。

　　(三)项目实施阶段的监理工作方法和措施

　　1、设备采购的监理内容和措施

　　(1)审核承建方的设备采购计划和设备采购清单；

　　(2)工程材料、硬件设备、系统软件、到货时间的审核；

　　(3)协助建设方进行到货验收；

　　(4)设备移交审核；

　　(5)针对项目特点和承建方专业分工实施专业监理，包括外购硬件和软件；项目中涉及的外购硬件主要包括：主机、网络和通信设备、防火墙等；外购软件主要包括数据库。

2、项目实施前的监理内容和措施

　　(1)核查承建单位的质量保证体系和质量管理计划；

　　(2)审查承建单位的实施方案。

　　3、项目实施过程中监理工作内容和措施

　　(1)监理工程师对工程的实施过程有目的的进行参与、跟踪和检查；

　　(2)阶段作业验收；

　　4、项目实施阶段的进度控制

　　(1)从工程准备阶段开始直至竣工验收的全过程中，都坚持采用动态管理和主动预控的方法进行控制；

　　(2)在充分掌握第一手实际数据的前提下，采用实际值与计划值比较的方法进行检查、评价；

　　(3)运用行政的方法进行控制，所谓行政方法主要是指承建单位的上级单位及领导和建设单位的领导，利用其行政权力通过发布进度指令，进行指导、协调、考核，利用奖惩、表扬、批评的手段进行监督、督促，实施有效的控制；

　　(4)发挥经济杠杆的作用，用经济手段对工程进度加以影响和制约；

　　(5)利用管理技术的方法进行控制。

5、项目实施阶段的成本控制

　　(1)由承建单位根据工程承包合同的工程内容，制定工程总的资金分解使用计划，并监理单位审核批准后执行；

　　(2)审核承建单位编制的工程项目各阶段作业及月度资金使用计划；

　　(3)通过风险分析，找出工程造价最易突破的部分、最易发生费用索赔的原因及部位，并制定防范性对策；

　　(4)经常检查工程计量和工程款支付的情况，对实际发生值与计划控制值进行分析比较；

　　(5)严格执行工程计量和工程款支付的程序和时限要求；

　　(6)通过《监理工程师通知单》与建设单位、承建单位及时沟通信息，提出工程成本控制的建议。

　　(四)项目验收阶段的监理工作方法和措施

　　1、项目初验的监理内容和措施

　　(1)检查设备运行状况正确性；

　　(2)检查现场安装规范性；

　　(3)网络功能性测试；

　　(4)检查移交文档数量及内容正确性；

　　(5)审核承建方提交的的《系统验收证明》；

　　(6)网络设备和全网功能性测试；

　　(7)网管系统测试。

　2、项目试运行的监理内容和措施

　　(1)根据项目总计划，监理审核承建单位系统试运行计划安排，确保试运行计划时间符合总体集成计划要求。

　　(2)协助建设单位比对在项目实施期间中的合同、补充协议和各种会议纪要、函件中有关试运行阶段的质量要求，组织审查承建单位系统试运行方案；

　　(3)在试运行过程中，监理动态监控系统运行情况，检查系统的试运行工作日志或故障排错记录。对于发现的问题及时提出报告，要求承建单位在试运行时间内完成。

　　(4)监查系统的调试和试运行情况，记录系统试运行数据；

　　(5)对试运行期系统进行监测，做出监测报告；

　　(6)审查各专业(布线、网络集成、软件开发)的调试记录；

　　(7)对已调试完成的计算机网络系统，组织抽查测试，记录测试结果；

　　(8)对已调试完成的应用系统组织抽查测试，记录测试结果；

　　(9)对抽查测试中出现的问题提出整改意见，并督促承建单位重新调试，直到承建单位在随后的抽查测试通过；

　　(10)检查承建单位对发现问题的整改情况，运行对于问题整个超期，可能影响试运行以及正式开通计划的，及时召开协调会，明确补救方法，对于确实需要变更进度计划的，按照变更流程进行变更，并向相关单位给出变更通知。并跟踪变更后的进度计划执行情况。

　　(11)在试运行完成的两周前，监理确认试运行情况，检查是否符合试运行通过条件，是否具备正式运行条件。提交试运行评估意见，便于及时正式开通系统。

3、项目终验的监理内容和措施

　　(1)项目试运行结束后，监理单位将组织各专业监理工程师和专家顾问组对各专业工程的质量情况、使用功能进行全面检查，对发现有影响竣工验收的问题时，签发《监理工程师通知单》要求承建单位进行整改；

　　(2)对需要进行功能测试的项目，监理工程师应督促承建单位及时进行测试；监理工程师应认真审阅测试报告单，并亲临测试现场监督；必要时应请建设单位代表参加；

　　(3)总监理工程师组织验收；

　　(4)审查承建单位应提供的各种文档的完整性；

　　(5)验收完成后，由项目总监理工程师和建设单位代表共同签署《竣工移交证书》，并由监理单位、建设单位盖章后，送承建单位一份。

　　(五)项目技术培训的监理内容和措施

　　1、技术培训监理的目标是：确保应用软件系统技术培训得到有效实施。

　　2、技术培训监理的主要活动：

　　(1)监督承建单位按照合同和建设单位的要求制定培训计划，培训计划的可操作性强；

　　(2)培训对象、培训教材、培训时间、培训方式和培训师资得到明确、合理的确定；

　　(3)监督技术培训计划实施，实施计划执行情况和效果通报给建设单位。

　　(六)项目移交和质保期阶段的监理工作方法和措施

　　1、审核保修工作与签发移交证书；

　　2、监督承建单位项目整体移交；

　　3、做好项目质保期的监理。