系统规划与管理师每日练习题与答案解析（2025/2/2）
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系统规划与管理师每日练习题（2025/2/2）试题1资源要素部署实施的主要活动不包括（）。A．知识库内容初始化B．服务工具选型C．备件库建立与可用性测试D．服务台管理制度初始化试题2关于IT服务人员要素设计活动的描述，不正确的是：（）。A、服务团队对关键岗位采取A/B岗机制，并适当进行人员储备B、每年一次对运维人员的绩效进行考核评估，对不达标者进行培训C、服务团队每年至少进行一次交付和应急培训，并进行效果评价D、IT服务团队的人员岗位设计为管理岗和操作岗两类试题3对服务台人员进行绩效考核时发现，某服务台工程师一线解决率低于平均值，对其进行绩效考核成果分析，结果表明该服务台工程师个人能力不够且积该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>
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