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系统规划与管理师每日一练试题（2024/4/9）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/4/9
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/4/9）
试题1
知识转移是技术部署的重要环节，完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括（ ）。
A.基础架构资料、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
B.规范工作流程、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
C.历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料
D.历史运维资料、规范工作流程、提高工作效率、业务资料查看答案
试题参考答案：C
试题2
网络直播带货是新兴的购物模式。张某进入某企业网络直播间，与主播互动后，在网站下订单购买了三件商品。这种电子商务的模式属于（）
A．B2C
B．B2B
C．C2C
D．C2B查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539666418.html
试题3
The IT service manager resigns from a project that meets the scheduleand budget. After hiring an alternativenew manager, the team is opposed to the comments from the new manager. The team is at （） developmentstages。
A．Forming
B．Storming
C．Norming
D．Performing查看答案
试题参考答案：A
试题4
JavaEE应用服务器运行环境不包含（）。
A.组件
B.模型
C.容器
D.服务查看答案
试题参考答案：B
试题5
关于服务目录管理的描述，不正确的是（）
A．对于服务分类时，即可以按照技术维度，也可以按服务性质维度
B．制定服务目录时，应邀请客户代表参与
C．服务目录中的服务产品包括已经开展的服务和即将开展的服务
D．向客户提供的服务可以是服务目录中某一独立服务的一部分查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/52122101.html
试题6
IT服务团队管理中的激励管理，包括了团队激励和个人激励。个人激励相比于团队激励更偏重个人的感受，参照马斯洛需求理论，将人的需求划分为五种，下面（ ）不属于马斯洛理论所定义的需求。
A.自我实现的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企业社会责任的需要查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358666994.html
试题7
某设备近期的运行状况如下表，则该设备的平均修复时间为()小时。
A.3
B.4
C.120
D.124查看答案
试题参考答案：B
试题8
知识管理过程中，最容易出现的风险是 （）。
A．知识共享的风险
B．知识私有化观念
C．知识管理工具使用风险
D．持续性风险查看答案
试题参考答案：B
试题9
手机网络应用相对PC端网络应用的优势特点不包括（）。
A．接入移动性
B．时间碎片性
C．接入网络多样性
D．随身携带查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/569507518.html
试题10
关于服务回顾的描述，不正确的是（ ）。
A.服务回顾的工作包括：服务回顾机制、内容和对象，服务回顾的目的和 作用、目标受众，以及如何进行服务回顾
B.服务回顾的形式可包括：客户服务回顾、项目内部会议、第三方机构意见收集、服务报告等
C.服务回顾的主要活动根据服务需方与供方不同的关注内容可分为两类
D.基于回顾报告，从满足项目管理的需求出发进行调整和改进查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412121677.html
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