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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/7/3）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/7/3

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/7/3）

试题二（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。
项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。
项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。
[问题1]（8分）
请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。
[问题2]（9分）
(1) 写出项目团队建设所要经历的主要阶段；
(2) 结合你的实际经验，概述成功团队的特征。
[问题3]（8分）
针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？

信管网cnitpm24517113205：
问题1： 原因：1、根据以往经验制作需求说明和范围说明，可能没有考虑实际项目情况。项目进度和成本方面也没有根据实际情况编写。 2、可能 没有对新加入成员职责说明清楚，导致推诿。 3、没有对新成员进行必要的培训，导致效率低。 4、项目成员间的冲突没有重视并处理，导致工作积极性下降。 问题2： 主要阶段：形成期，震荡期、协作期，发挥期 成功团队特征：彼此信任，沟通顺畅，相互帮助，合作默契，工作效率高，团队荣誉感强。 问题３： 1、修改进度或成本基准，合理规划项目。 2、理清项目成员职责，工作内容 3、对新进员工进行培训 4、积极处理成员间的冲突，解决问题，增加彼此信任，提高团队工作效率。

信管网cnitpm2324983378：
一、1、没有明确团队成员的角色和职责 2、沟通不到位 3、冲突管理不到位 4、进度把控不到位 5、没有制定有效的绩效制度 6、建设团队不到位，没有促进团队进入发挥阶段 二、1、形成阶段，震荡阶段，规范阶段，发挥阶段，解散阶段 2、相同的目标，分红合作，强凝聚力，互相信任，有效的沟通 三、1、组件团队之初，明确各成员对应的角色和职责 2、制定科学的绩效制度，并按制度执行 3、加强沟通 4、加强冲突管理，尽早解决冲突 5、加强团队建设，促进团队进入到发挥阶段

信管网luotaojxlc：
问题1  ＜br＞1 人员选用存在问题，未考察人员的能力 ＜br＞2 责任不清晰，导致工作存在推诿 ＜br＞3 未进行有效的冲突管理 ＜br＞4 未对新加入员工进行培训 ＜br＞5 冲突的理解有问题 ＜br＞6 采用了错误的冲突处理方式 ＜br＞7进度监控有问题 ＜br＞ ＜br＞问题2 ＜br＞形成，震荡，规范，发挥，结束 ＜br＞ ＜br＞统一目标，团队规则，协作，绩效管理 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞

信管网福建省考友：
1.原因 ＜br＞a、根据以往的项目经验，没有结合现在的项目实际执行需求分析，项目范围等前期工作。 ＜br＞b、项目团队发生冲突时，项目经理置之不理，没有选择合适的方式处理冲突，导最终导致项目拖延。 ＜br＞c、没有做好团队建设，对于加强新进员工和原团队成员之间的人际关系处理，导致团队成员无法和谐相处。 ＜br＞d、没有做好项目的进度管理工作，项目组成员没有如实汇报工作进度。 ＜br＞2、 ＜br＞阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段、团队遣散 ＜br＞特征：项目经理有相应的专业技术知识和技能、有相应的管理和领导能力。项目团队成员认可项目经理，成员之间和谐相处，沟通顺畅，成员个人能力强，能够高效配合工作，团队整体效率高，能为了项目目标的实现共同努力。 ＜br＞3、补救措施 ＜br＞a、对新进的项目组成员进行培训 ＜br＞b、加强团队建设，采用团建活动构建和谐的团队氛围。 ＜br＞c、解决团队冲突，解决新老成员之间的误会。 ＜br＞d、加强团队监督和控制，保证项目按照进度推进。 ＜br＞

信管网fyjieer：
一、 没有沟通管理计划；缺乏干系人有效识别和管理；项目经理缺少冲突管理经验； 二、 振荡期、发展期