46.产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本：
A．内部缺陷成本（Internal Failure Cost）
B．评估成本（Appraisal Cost）
C．外部缺陷成本（External Failure Cost）
D．客户满意成本（Customer Satisfaction）
cnitpm参考答案：C
47.帕雷托（PARETO）图最有助于下列哪项工作：
A. 集中于质量改进最关键的问题
B. 集中于激发思考
C．对未来的结果进行预测
D．确定过程是否处于控制过程之内
cnitpm参考答案：A
48.及时制造（Just In Time）概念是：
A、零缺陷（Zero Defect）
B、零库存（Zero Inventory）
C、100%检查（100% Inspection）
D、属性抽样（Attribute Sampling）
cnitpm参考答案：B
49.质量是：
A. 与要求、规范及适用性相一致
B. 与客户的愿望一致
C．“镀金”以取悦客户
D．与管理层的要求一致
cnitpm参考答案：A
50.矩阵型组织中的沟通具备如下的特点：
A. 简单
B. 开发而准确
C. 比较复杂
D. 项目组成员都拥有相同的报告渠道
cnitpm参考答案：C