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系统规划与管理师每日一练试题(2020/7/31)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2020/7/31
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2020/7/31)
试题1: ()不属于过程要素部署实施的工作内容 马斯洛需求理论将人的需要划分为五级,下列( )不属于马斯洛需求理论所定义的需求。
A、权力的需要
B、生理的需要
C、安全的需要
D、感情的需要
IT服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。
A、可靠性
B、连续性
C、无形性
D、稳定性
服务测量用于获得与( )过程相关的各种数据,进而获得服务改进活动所需的各种原始资料。
A、服务设计
B、持续改进
C、服务交付
D、服务运营
在确定团队目标的优先级时,以下( )不需要纳入考虑。
A、对于本部门上级目标的重要程度
B、上级对本部门的绩效考核标准
C、团队成员对目标实现的期望
D、竞争对手的影响
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