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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2020/2/25）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/2/25

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2020/2/25）

试题三（15分）
阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]]
某系统集成公司在2007 年6  月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务一期工程项目，该项目由小李负责，一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络系统的建设，工期为6 个月。
因滨海新区政务网的网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作，虽然最后通过验收，但却给后续的售后服务带来很大的麻烦：为了解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到现场逐个环节查遍网络，绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。售后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就只有政府网站的网页HTML 文档及其内嵌代码。
[问题1]（5分）
请简要分析造成该项目售后存在问题的主要原因。
[问题2]（6分）
针对该项目，请简要说明在项目建设时可能采取的质量控制方法或工具。
[问题3]（4分）
请指出，为了保障小李顺利实施项目质量管理，公司管理层应提供哪些方面的支持。

信管网河北省沧州市华通宽带考友：
1、省去部门项目过程，则质量无法保证
2、流程图、过程决策程序图
3、项目过程实施前规划质量管理，定制项目管理计划
及时进行过程分析吗，实施质量保证

信管网壕壕huang：
问题1:
1.没有制定质量管理计划
2.项目负责人小李缺乏管理经验，能力不足。
3.没有切实可行的管理计划。
4.质量管理体系培训不到位。
5.质量管理人员没有进行监督。
问题2：
1.以顾客为中心，2.领导作用，3.全员参与，4.过程方法，5.管理的系统方法，6.持续改进，7.基于事实的决策方法，8.与供方的互利关系。
2.亲和图，过程决策程序图，关联图，树形图，优先矩阵，活动网络图，矩阵图。
问题3：
1.公司应对负责人小李进行培训。
2.指定质量方针、目标和职责。
3.进行全面质量管理是一种全员、全过程、全企业的品质管理。

信管网1042924318：
1. 没有做好质量控制工作；没有对项目建设过程中的情况进行记录，没有保存相关资料文档；
2. 检查；统计抽样；帕累托图等七种工具；
3. 分配质量保证员；定期安排审计；

信管网zhouqiong：
1.答：主要原因是省掉了一些环节和工作；             2.答：在项目建设时可先绘出网络连接图；           3.答：公司管理层应提供有帮助的资料和网页文档及其内嵌代码。