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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2020/2/4）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/2/4

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/2/4）

试题四（15分）
阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
H 公司是一家专门从事ERP 系统研发和实施的IT 企业，目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位（甲方）研发ERP 系统。
H 公司同甲方关系比较密切，但也正因为如此，合同签的较为简单，项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多样而且经常发生变化，项目范围和进度经常要进行临时调整。
经过项目组的艰苦努力，系统总算能够进入试运行阶段，但是由于各种因素，甲方并不太愿意进行正式验收，至今项目也未能结项。
[问题1]（6分）
请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。
[问题2]（5分）
针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。
[问题3]（4分）
为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

信管网garyyang2019：
问题1
1） 项目合同中未严格定义项目范围；
2） 项目需求定义在甲方确认后发生变化，未经过需求变更审批；
3） 项目范围和进度调整没有正式的项目变更流程；
4） 项目合同中未定义项目验收条件。

问题2
1） 与甲方进行沟通，确定项目范围；
2） 确定项目范围、需求变更的正式流程；
3） 对每次变更进行书面的确认；
4） 严格按照项目进度进行试运行、上线工作；
5） 对不严重影响进度的需求，征得甲方同意，可在上线之后进行完善

问题3
1） 在项目合同中严格定义项目范围；
2） 明确项目需求，项目需求定义需取得甲方的正式确认；
3） 项目范围、需求、进度调整，明确对应的变更审批流程；
4） 在项目合同中明确验收条件

信管网3365604：
问题一 1.合同签订不规范 2.未指定项目管理计划 3.未进行风险管理 4.需求收集不规范 5.未进行范围确认 6.未指定进度管理计划7.与甲方沟通存在问题 7.没有变更管理办法
问题二 1.请公司高层领导出面协调甲方。2.就合同不完善的细节签订补充协议，对项目的范围、进度、质量制定标准化，作为后期验收的依据。3.重新对需求进行确认，获得各方的认可。4.完善验收的各种文档资料，提交甲方。
问题三 1.公司管理层要参与合同的制定和审核，明确合同的目标和要求。2.引入第三方的监理机构。3.制定项目变更管理办法。4.需求调研和需求变更要有完整的文档资料和会议纪要。5.做好沟通管理机制。6.做好文档配置管理，为项目的验收提供完整的文档资料。

信管网河北省邯郸市联通ADSL考友：
问题1：
1、合同签订不符合要求
2、项目执行没有遵循项目管理要求
3、甲方组织架构复杂，沟通会负责
4、项目范围没有明确
5、项目变更没有控制
6、甲方没有按照合同进行项目验收

问题2：
1、重新梳理合同，确定项目范围
2、签订补充合同，敲定项目验收时间
3、进行干系人管理，确定关系人，以防遗漏重要关系人导致项目失败。
4、对任何会引起项目范围和进度变更的原因进行分析和管理，使用变更管理。

问题3：
1、严格管理合同的签订。
2、完善变更流程。
3、指定人员进行干系人管理
4、项目管理办公室指导项目的管理
5、指定有经验的项目经理

信管网jackiwang2008：
问题1：合同不清，不好验收；需求变化和进度调整多，最终缺乏验收标准；
问题2：召开专题会，详细总结，形成一致的协议；进行完善；验收
问题3：
严把协议关
严把变更关
严把建立关
做好干系人管理