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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/10/18）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/10/18

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/10/18）

试题二（25 分）
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1 至问题3。
【说明】
在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题：
【问题1】（5 分）
请用150 字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？
【问题2】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？
【问题3】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。

信管网疯子李：
没有做好沟通管理，用户不应该直接像开发提出变更。开发没有对变更的影响进行评估。没有提交给项目经理和bbc，没有对变更进行记录直接变更。直接变更后没有更新项目资料。 ＜br＞导致项目范围漫延，功能和需求不对应，测试是无法找到需求的定义描述。破坏变更管理流程。延缓项目进度。 ＜br＞发起变更请求，评估变更对项目的影响，将变更评估结果通知干系人，提交bbc审核，通过审核的变更进行施工，跟踪实施结果，验证变更，通知干系人并更新项目过程文档

信管网denghuaibin：
问题1
1、客户没有合适的提交变更请求的途径；
2、项目沟通有问题，没有合理的沟通途径和沟通方式；
3、没有做好培训，员工的质量意识和配置管理意识不强；
3、缺乏变更控制的流程；
4、配置管理没有做好，开发人员直接修改系统软件，而不是在开发库中修改，然后发布；
5、质量控制有问题，修改完后没有进行测试等质量控制手段；
问题2
1、系统实际开发的功能可能会与项目范围说明书的不一致，且无法追溯；
2、项目的范围不可控制，可能导致范围蔓延；
3、项目的成本超支
4、项目的进度计划滞后；
5、项目质量不能满足要求；

问题3
1、接受变更申请；
2、对变更申请进行初审；
3、变更方案论证；
4、ccb审查
5、发布变更通知并开始实施
6、变更实施的监控；
7、变更效果评估；
8、判断已发生的变更的项目是否纳入正常轨道

信管网olduan：
没有项目变更处理流程。与客户之间缺乏有效沟通。开发人员没有评估问题，就是直接修改，导致以后难以跟踪。缺乏配置管理。 ＜br＞导致项目范围蔓延。修改后的问题无法跟踪。配置管理项混乱。测试与需求对应不上。 ＜br＞提出变更申请。评估变更影响。提交ccb审批。批准或拒绝变更。执行变更。修改配置项。监控变更后的项目是否已纳入正常轨道。

信管网sagetech：
问题1：存在以下问题：1、变更没有经过评审，可能存在变更风险；2、一个系统用户认为功能有问题，并不代表全部用户，没有经过需求调研；3、没有变更控制流程；4、变更没有经过项目组批准；
问题2:1、配置管理文档混乱；2、存在变更风险，不被其他用户确认及用户确认；3、其他功能模块发生变更；4、系统测试及集成测试可能存在问题；5、项目变更控制失控。最终导致整个项目的基线发生变化、进度计划失控、项目成本增加、项目质量失控、项目风险加大、项目无法竣工验收。
问题3、项目变更流程：1、提出变更申请；2、进行变更评估；3、批准变更；4、实施变更；5、变更控制；6、变更项目基线；