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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2019/7/25）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/7/25

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2019/7/25）

试题三（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

2018年7月信管网信息系统公司中标当地司法部门语音转写项目，任命小陈为项目经理。小陈组建了项目组，制定了项目范围说明书，并获得了客户确认。为了激励成员，小陈向公司申请了项目奖金。项目进行过程中，小陈发现人员紧张，请来在读研究生小张协助软件研发工作，并对其进行了培训。项目组成员如下：

软件开发完成后，小陈找到公司办公室职员小侯帮助进行软件测试。小侯普通话不标准，测试发现语音识别率不高，小李认为原因是程序架构不合理，小胡则认为是算法存在问题，双方争论不休。小陈认为这是正常的工作状态，未作干预。项目组成员间气氛日趋紧张，士气低落。

【问题1】（6分）

请结合项目范围管理和人力资源管理知识，总结项目经理在该项目中做得恰当与不恰当的地方。

【问题2】（10分）

如果你是项目经理，请分析表中的其他项目成员处于马斯洛需求层次理论的哪一层，并给出相应的激励措施。

【问题3】（5分）

请简述团队成员发生冲突后，有哪些冲突解决办法？

【问题4】（4分）

在人力资源管理工具中，属于X理论的有________(将选项编号填入答题纸对应栏内)。

A、人们天生反对改革

B、在适当的条件下，人们愿意主动承担责任

C、工作动机就是为了获得经济报酬

D、人生来就以自我为中心

E、人们能够自我确定目标、自我指挥、自我控制

F、注重满足员工的生理需求和安全需求

G、大多数人具有一定的想象力和创造力

信管网1182662378@qq.com：
问题1   恰当：成立项目组，编制项目范围说明书，并获得了客户的认可；申请项目奖金、进行激励；根据人员任务、增添项目组成员；
        不恰当：未能协调好项目组成员之间的矛盾；未对软件测试工作做出指导；
问题2   小王、小张处于生存层面
        小万、小李处理精神层面
问题3   单独约谈、团队建设等
问题4    a＼b＼c＼d＼f

信管网ljp850810：
一、1组建项目组2制定了范围文明书并得到了客户的确认3有激励措施4对新人进行培训
二、1对项目成员之间的矛盾没有进行调解2项目分工不合理3没有过街人力资源的计划和管理
三
四
五