专业系统规划与管理师网站|培训机构|服务商(2019系统规划与管理师学习QQ群:292360497,客服QQ:270019001)

软题库 培训课程
当前位置:信管网 >> 系统规划与管理师 >> 试题库 >> 文章内容
2018上半年系统规划与管理师上午真题试题解析第27题
来源:信管网  2019年01月29日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论
2018上半年系统规划与管理师上午真题试题解析第27题
27、()是在一定成本控制下,为保障IT服务的性能和可靠性,服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
A、服务级别协议(SLA)
B、服务级别管理(SLM)
C、运营级别协议(OLA)
D、支持合同(UC)
信管网解析:
服务级别协议(Service Level Agreement, SLA)是在一定成本控制下,为保障IT服务的性能和可靠性,服务供方与客户定义定义的一种双方认可的协定。
服务级别协议介绍:http://www.cnitpm.com/pm1/51914.html
信管网参考答案:A
点击查看:2018上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析汇总


分享到: 新浪微博 腾讯朋友 收藏本页
发表评论  查看完整评论  

相关内容

推荐文章
合作网站内容